الي قاعد يصير لا يرضى الله اطلاقيا اعرف مدى اهميه العميل رضاءه لكن لما الشيء لما يصل حده لازم بتوقف موب طبيعي العميل لما يكون غلطان في بنود المتجر يقدر يرفع شكوى ويحط الحق عل تاجر رغم انه عارف انه الحق عليه بس بسبب بجاحته وهو يدري انه فيه تسيب واه...
احمد احمد
2 days ago
in شكاوى العملاء
0
قيد الاعتبار
السلام عليكم وتحية لكم ما انكر اهمية العميل لدى كل المتاجر ولكن نظام الشكاوي صار ضرره اكثر من نفعه ماعندي مشكله لو قدم العميل شكوى بعد يوم او يومين هنا فعلا نكون تاخرنا عليه ولكن عندي صور لااكثر من 50 شكوى كلها خلال اول 10 دقائق من الطلب واقترح ان...
الفيصل الفيصل
4 months ago
in شكاوى العملاء
0
قيد الاعتبار
في حال تقدم العميل برفع شكوى ورفض العميل تزويد التاجر برقم الحساب البنكي الخاص به لنتمكن من إرجاع مبلغ الطلب يتعذر على التاجر حل الشكوى ويتم تعليق العمليات الماليه الخاصة بالمتجر أقترح التدخل من قبل خدمة العملاء ووضع حل مناسب لأنهاء شكوى العميل
فوق فوق
3 months ago
in شكاوى العملاء
0
قيد الاعتبار
موب منطقي العميل يستطيع رفع شكوى وقت ما يبي وفي اي لحظة ويتم حجز المبلغ ولا يوجد اي رقيب ولا حسيب يتم شتم التاجر وقذفه داخل الشات الخاص في سله ولا يوجد اي ردع والحق عل عميل ١٠٠٪ كيف يمكن للعميل ان يرفع شكوى وتبقى مفتوحة وهو الغلطان مثال بسيط احد ...
احمد احمد
4 months ago
in شكاوى العملاء
1
قيد الاعتبار
الغاء الشكوى تلقائي بعد الغاء الطلب وارجاع المبلغ من قبل سلة
نتمنى من شركة سلة ان اول ما يتم تحويل الطلب الى ملغي او مسترجع وارجاع المبلغ ووصوله للعميل يتم الغاء الشكوى فورا تلقائي دون مراجعه منهم لانه خلاص حاله الطلب ملغية او مسترجعه والمبلغ وصول للعميل من طرف سلة فنتمنى الشكوى تلتغي بشكل الي فورا بعد وصول...