منصة المقترحات

ساهم ببناء مستقبل التجارة مع سلة عبر مشاركة مقترحك أو التصويت على المقترحات التي تود رؤيتها تتحقَّق.

نسعد بتحويل أكثر من 1500 فكرة مقترحة من تجارنا إلى واقع يلمسه اليوم كل تاجر في سلة 🚀

سياسة الاستخدام

اقتراح جديد

شكاوى العملاء

Showing 8 of 2729

تحسين نظام الشكاوي - مدة فتح رفع الشكوى

السلام عليكم وتحية لكم ما انكر اهمية العميل لدى كل المتاجر ولكن نظام الشكاوي صار ضرره اكثر من نفعه ماعندي مشكله لو قدم العميل شكوى بعد يوم او يومين هنا فعلا نكون تاخرنا عليه ولكن عندي صور لااكثر من 50 شكوى كلها خلال اول 10 دقائق من الطلب واقترح ان...
الفيصل الفيصل 4 months ago in شكاوى العملاء 0 قيد الاعتبار

تعديل زر التذاكر

تعديل الزر حجمه و مكانه او تحويله رابط اتمنى استطيع فعل شي له افضل من زر منبثق لان سيكون مزعج للعميل
Khalid Khalid 12 days ago in شكاوى العملاء / واجهة وتصميم المتجر 0 قيد الاعتبار

تحسينات على نظام شكوى العملاء

في حال تقدم العميل برفع شكوى ورفض العميل تزويد التاجر برقم الحساب البنكي الخاص به لنتمكن من إرجاع مبلغ الطلب يتعذر على التاجر حل الشكوى ويتم تعليق العمليات الماليه الخاصة بالمتجر أقترح التدخل من قبل خدمة العملاء ووضع حل مناسب لأنهاء شكوى العميل
فوق فوق about 2 months ago in شكاوى العملاء 0 قيد الاعتبار

شكاوي العملاء ضد التجار

موب منطقي العميل يستطيع رفع شكوى وقت ما يبي وفي اي لحظة ويتم حجز المبلغ ولا يوجد اي رقيب ولا حسيب يتم شتم التاجر وقذفه داخل الشات الخاص في سله ولا يوجد اي ردع والحق عل عميل ١٠٠٪؜ كيف يمكن للعميل ان يرفع شكوى وتبقى مفتوحة وهو الغلطان مثال بسيط احد ...
احمد احمد 3 months ago in شكاوى العملاء 0 قيد الاعتبار

حمايه التاجر من السب والقذف داخل الشكوى من قبل العميل

يرجى بناء حمايه للتاجر من العميل في الشكاوي من اي سب او قذف
احمد احمد 6 months ago in شكاوى العملاء 0 قيد الاعتبار

عدم الموافقه على الشكاوي

عدم الموافقه على الشكاوي الا في حاله ان العميل اثبت انه تواصل مع الدعم الفني ولم يتم الرد عليه
لمار لمار over 1 year ago in شكاوى العملاء 0 قيد الاعتبار

تصدير الشكاوى

السلام عليكم هل من الممكن إضافة تصدير الشكاوى لتحليلها ومعرفة سبب الشكاوى وهكذا
عبدالرحمن اخصائي تحليل over 1 year ago in شكاوى العملاء 0 قيد الاعتبار

الغاء الشكوى تلقائي بعد الغاء الطلب وارجاع المبلغ من قبل سلة

نتمنى من شركة سلة ان اول ما يتم تحويل الطلب الى ملغي او مسترجع وارجاع المبلغ ووصوله للعميل يتم الغاء الشكوى فورا تلقائي دون مراجعه منهم لانه خلاص حاله الطلب ملغية او مسترجعه والمبلغ وصول للعميل من طرف سلة فنتمنى الشكوى تلتغي بشكل الي فورا بعد وصول...
STORE BLOW about 3 years ago in ادارة الدفع / شكاوى العملاء 1 قيد الاعتبار