Skip to Main Content
منصة المقترحات

ساهم ببناء مستقبل التجارة مع سلة عبر مشاركة مقترحك أو التصويت على المقترحات التي تود رؤيتها تتحقَّق.

نسعد بتحويل أكثر من 1850 فكرة مقترحة من تجارنا إلى واقع يلمسه اليوم كل تاجر في سلة 🚀

سياسة الاستخدام

الحالة قيد الاعتبار
التصنيفات شكاوى العملاء
Created by تركي تركي
Created on Nov 19, 2025

حمايه التاجر من الظلم والشكاوي الكيديه

صوتو يا شباب يا يسمعون لنا ولا نقلنا منصات ثانيه , الشكاوي كيديه وللسب و القذف مالها لا رقيب ولا حسيب اي احد يقدر يفتح شكوى حتى لو كان طفشان الشكاوي تجلس شهور وتوصل سنين ووالله تجلس فتره لين تقفل شكوى العميل يقوم بثواني يفتح الثانيه ليهه ونرجع نعيد الموال

وحاليا في شكوى مع عميل بعد 3 اشهر فتح شكوى يقول ما استفدت والله وصلنا للقضاء ورديت دعواه ما عاد بيده شي الا انه صار يسب بالشكوى و ارفق الدعوى وكل شي واكلم سله شوفو ياناس ايش ردهم نعتذر ما بيدنا شي كلمنا على البريد الشكاوي صارت مهزله ظلم وكيد وسب وقذف و التاجر غلطان يشوفونه لو سوى ايش ما سوى شوفو لنا حل

  • رد المسؤول
    Nov 19, 2025

    أهلًا بك تاجرنا العزيز،

    نسعد بتواصلك معنا في منصة مقترحات سلة.

    تم وضع اقتراحك قيد الاعتبار وسيقوم الفريق المختص بدراسة أفضل آلية لتطويره، كما سيتم إشعارك فور إطلاقه -بإذن الله-.

    نشكر لك إسهامك في تطوير منصة سلة لمنحك تجربة فريدة في بناء تجارتك الإلكترونية بما يتناسب مع احتياجاتك واحتياجات عملائك.


  • عود كمبودي
    Feb 18, 2026

    المفروض العميل لما يجي يرفع شكوى ما يسمح له الا بعد 3 ايام وتظهر له ايقونة فيها طرق التواصل مع المتجر لحل الموضوع .. اغلب العملاء يروح يشتكي شكوى كذا كيديه بدون م يتواصل مع الدعم الفني .. طيب والرواتب اللي نصرفها لموظفين خدمة العملاء وش وضعها !!!

  • دكتور دكتور
    Dec 7, 2025

    نعم صحيح لاحظت بالفترة الاخيرة كمية الظلم والانحياز للعميل حتى وان كان على خطأ , فريق الشكاوى انحيازي وموضوع الشكاوى صار مهزلة

8 MERGED

الحد من الشكاوى الكيدية

Merged
يواجه العديد من تجار سلة بينهم انا شخصياً من تكرار الشكاوى الكيدية من قبل بعض العملاء فحتى مع ارفاق كافة الاثباتات على عدم صحتها يدخل الفريق ويتأكد ويغلق الشكوى وبعدها يقوم العميل بفتح شكوى جديدة والفريق يلزم التاجر بتفاعل بكل شكوى يقوم العميل نفس...
دكتور دكتور 4 months ago in شكاوى العملاء 1 قيد الاعتبار