Skip to Main Content
منصة المقترحات

ساهم ببناء مستقبل التجارة مع سلة عبر مشاركة مقترحك أو التصويت على المقترحات التي تود رؤيتها تتحقَّق.

نسعد بتحويل أكثر من 1850 فكرة مقترحة من تجارنا إلى واقع يلمسه اليوم كل تاجر في سلة 🚀

سياسة الاستخدام

الحالة قيد الاعتبار
التصنيفات شكاوى العملاء
Created by دكتور دكتور
Created on Nov 9, 2025

الحد من الشكاوى الكيدية

يواجه العديد من تجار سلة بينهم انا شخصياً من تكرار الشكاوى الكيدية من قبل بعض العملاء فحتى مع ارفاق كافة الاثباتات على عدم صحتها يدخل الفريق ويتأكد ويغلق الشكوى وبعدها يقوم العميل بفتح شكوى جديدة والفريق يلزم التاجر بتفاعل بكل شكوى يقوم العميل نفسه بفتحها حتى وان تم حلها مسبقاً ، نتمنى من فريق سلة تفعيل ميزة وهي عدم امكانية تكرار الشكوى على نفس الطلب وذلك ( عند حلها فعلاً من قبل التاجر وارفاق الحل ) وذلك سيكون عادلاً لطرفين التاجر والعميل حيث ان التاجر والفريق سيرتاحون من الشكاوى الكيدية ، والعميل الصادق يمكنه فتح شكوى حقيقية ولا يمكن للعملاء اللذي يحتالون تكرار شكاوى والاضرار بالتاجر

  • رد المسؤول
    Nov 22, 2025

    أهلًا بك تاجرنا العزيز،

    نسعد بتواصلك معنا في منصة مقترحات سلة.

    تم وضع اقتراحك قيد الاعتبار وسيقوم الفريق المختص بدراسة أفضل آلية لتطويره، كما سيتم إشعارك فور إطلاقه -بإذن الله-.

    نشكر لك إسهامك في تطوير منصة سلة لمنحك تجربة فريدة في بناء تجارتك الإلكترونية بما يتناسب مع احتياجاتك واحتياجات عملائك.