شكاوى العملاء

صوتو يا شباب يا يسمعون لنا ولا نقلنا منصات ثانيه , الشكاوي كيديه وللسب و القذف مالها لا رقيب ولا حسيب اي احد يقدر يفتح شكوى حتى لو كان طفشان الشكاوي تجلس شهور وتوصل سنين ووالله تجلس فتره لين تقفل شكوى العميل يقوم بثواني يفتح الثانيه ليهه ونرجع نعي...

نقترح وجود مذكرة بملف كل عميل يطلب استبدال او استرجاع ويكون فيها سير للاجراء وتدعم رفع مستندات وشات خاص ( مشابهه للشكاوى في سلة ) مزاياها : 1- تلخص مشاكل العميل في ملف الخاص2- مايحتاج تشوف وش قال واتس ووش قال في الاسئلة ووش قال في الانستا3- مذكرة ...

في حال تقدم العميل برفع شكوى ورفض العميل تزويد التاجر برقم الحساب البنكي الخاص به لنتمكن من إرجاع مبلغ الطلب يتعذر على التاجر حل الشكوى ويتم تعليق العمليات الماليه الخاصة بالمتجر أقترح التدخل من قبل خدمة العملاء ووضع حل مناسب لأنهاء شكوى العميل

يرجى بناء حمايه للتاجر من العميل في الشكاوي من اي سب او قذف

تعديل الزر حجمه و مكانه او تحويله رابط اتمنى استطيع فعل شي له افضل من زر منبثق لان سيكون مزعج للعميل

فضلا اضافة خانة ايقاف ايميلات الشكاوى حيث انه ليس كل الموظفين لديهم علاقة بالشكاوى

يجب على سلة التحقق بأن جميع وسائل التواصل مع التاجر فعاله وليست مغلقه امام المستهلك عندما يرغب التواصل مع التاجر لاي ظرف او شكوى