الاقتراحات

اضافة حقول لادخال العميل الاسم الثلاثي على الأقل وجعلها اجبارية لتجنب تكرار الاسم لكم طلب مما يؤدي الي مشاكل في لخبطة الطلبات وفي الشحن مع شركات الشحن التي تطلب الاسم كامل خصوصا للطلبات خارج المملكة

كثير من العملاء يخطؤوا في ادخال الرقم او يفقدوا ارقامهم ويطلبو بتغيير رقم الجوال عبر منصات خدمة العملاء للتاجر ، انا كتاجر غير متاح لي بتعديل رقم جوال العميل ( بعض العملاء يكون لديهم طلب وبسبب عدم تجاوب العميل مع شركة الشحن الطلب يرجع للمتجر ونضطر...

اتمنى إعادة النظر في بيانات عنوان التاجر المرفقة في بوليصات الشحن تكون اختيار يدوي من قبل التاجر ، او يكتفى بإسم المتجر و التاجر و رقم التواصل ، جداً سببتلي هالنقطة ازعاج من بعض العملاء =/

استبدال أو تعزيز الفترة الزمنية بـ تاريخ محدد وواضح يظهر للعميل بناءً على إعدادات المتجر (وقت التجهيز + وقت شركة الشحن). ​مثال: بدلاً من "5-7 أيام"، يظهر للعميل: "يصلك يوم الأحد، 15 مارس".

تحية طيبةاقترح ضروري وللاهمية 👌إضافة خاصية ( حذف عميل) من قائمةاحصائية قائمة العملاء. هذا الموضوع يهمني بشدةفي شخص من زمَن أعطيته حسابيوحصلت بيننا خلافات... وانا حاب احذفه من قائمةالعملاء بشكل نهائي. تواصلت مع الدعم الفنيان هذه الميزة غير متوفرة ب...

تمكين اضافة كاش باك بشكل جماعي لعدد معين من العملاء , مثلا نرفع شيت اكسل بأرقام عملاء و يتم اضافة الكاش باك في محفظتهم بشكل جماعي

يوجد لدي طلب وتم الدفع عن طريق تابي والان العميل يريد ان يقوم بعملية استبدال المنتج واريد التعديل على رسوم الشحن وارسال رابط للعميل في دفع رسوم الشحن المتبقية راسلت خدمة التجار في سلة اخبروني بان اقوم باسترجاع الطلب كاملا ثم انشاء طلب اخر يدوي او ...

ارجو اضافة تنبيه وتحذير للعميل عند فتح الشكوى انه في حال تبين ان الشكوى ليست مستحقه او بغير وجه حق يتم تعليق حساب العميل في سله ولا يستطيع الشراء من اي متجر على سله لمده معينه لان بعض العملاء يقوم بفتح شكاوى بسبب انه لايعرف كيف يستلم الطلب او انه ...

أتمنى من منصة سلة النظر في هذا الامر . أن يكون هناك خيار لرسوم شحن الاسترجاع على العميل

اقترح اضافة امكانية سعر الشحن بناء على مجموع الفاتورة. مثلا اذا العميل اشترى باقل من ١٠٠ ريال يكون سعر الشحن ٢٧ ريال... واذا كان فوق ال ١٠٠ سعر الشحن ١٥ وهكذا.