من الافضل أن يتم تحديث الشحنات وربطها مع شركات الشحن مباشرة من خلال المتجر وليس أن يقوم موظفين المتجر بتحديث الطلبات كل طلب على حده وبشكل يدوي ياخذ كثير من الوقت ويحدث فيه كثير من الاخطاء
كثير من العملاء مايعرف يتمم الطلب عند وضع المنتج بالسلة لذلك اتمنى عند خروج العميل من المتجر يتم تنبيهه بوجود منتج في السلة لم يتم اكمال وذلك بطريقة سؤاله بالموافقه ع عملية الغاء الطلب او توجيهه لصفحة استكمال تنفيذ الطلب
اضافة خانه في تابي وتمارا في طرق الدفع لاضافه التكلفه
نود منكم إضافة خانه في صفحه تابي وتمارا وطرق الدفع لإضافة رسوم تابي وتمارا بالنسبه و الضريبه علينا كبائعين لمعرفه إجمالي المبالغ التي تخصم لهم شهريا. ( مثل رسوم البطاقات الائتمانية و مدى وظهورها في صفحه أداء المتجر)
الي قاعد يصير لا يرضى الله اطلاقيا اعرف مدى اهميه العميل رضاءه لكن لما الشيء لما يصل حده لازم بتوقف موب طبيعي العميل لما يكون غلطان في بنود المتجر يقدر يرفع شكوى ويحط الحق عل تاجر رغم انه عارف انه الحق عليه بس بسبب بجاحته وهو يدري انه فيه تسيب واه...
احمد احمد
8 months ago
in شكاوى العملاء
1
قيد الاعتبار
59
MERGED
تعديل التنقلات بين المنتجات في المتجر
Merged
العملاء يواجهون مشاكل في التنقل بين المنتجات مثلا حين يختارون منتج في صفحه ٣ او ٤ او غيرها من المنتجات في الصفحات الاخرى وارادوا الرجوع الى نفس الصفحه للاسف يتم ارجاعهم الى بدايه ضفحه المتجر الرئيسيه لهذا السبب لايستطيعون التكمله في التصفح بسبب ال...
بعض المتاجر يكون عندها كوبونات خصم كثيرة وخصيصا بعد فترة طويلة من انشاء المتجر لذلك لو في طريقة اقدر استثني منتج جديد من الكوبونات كلها بطريقة اسرع او حتى اختار الكوبونات اللي عادي والكوبونات اللي تنفع بدون ما ادخل كوبون كوبون استثني المنتج لأن هذ...
للأسف، نظام الشكاوى في سلة يعاني من قصور كبير، إذ يتضح أن الموظفين يجتهدون بشكل فردي دون وجود آلية واضحة وعادلة للعميل أو التاجر في معالجة الشكاوى. رغم أن الشكاوى المقدمة من العملاء تتعارض بشكل صريح مع سياسات المتجر المعلنة والواضحة، إلا أن رد فري...
Ameen Ameen
4 months ago
in العملاء
0
قيد الاعتبار