المشكلة عند اتمام الطلب بالدفع عند الاستلام يقوم بعض العملاء بالطلب مجددا طلبين او ثلاثه دفع عند الاستلام اما لكي يستلمو الطلب من شركة الشحن الاسرع او بشكل أحتيالي ، مما يتسبب لنا بخسائر كبيره في بند مصروفات الشحن الحل اضافة قيد لطريقة الدفع عند ا...
من احد اهم مميزات ربط شركة فاستلو بالمتجر انها تتغير حاله الطلب تلقائي بدون تدخل مني ( جاري التوصيل ثم تم التوصيل ) مباشرة اتمنى تطبيقها في جميع شركات الشحن مثل سمسا و ارامكس
نرجوا حذف (تم التنفيذ) من اوامر رسائل التقييم, حيث ان تم التنفيذ لا تعني ان العميل استلم الطلب. فللاسف العميل توصله رسالة قبل استلام الطلب في بعض الاحيان والسبب اننا وضعنا تم التنفيذ لاصدار بوليصة الشحن فقط! لذلك المفروض ان الرسالة توصل بناء فقط ع...
ارسال رابط التتبع في حالة تم الشحن وليس تم التنفيذ
السلام عليكم عند الانتهاء من تجهيز الطلبات للعملاء نقوم بإصدار البوليصات للشحن وتصبح حالة الطلب تم التنفيذي العميل في هذه الحاله يصل رابط التتبع للعميل واحنا نكون لسى ما شحنا الطلب وندخل في مشكله مع العميل يفضل انه يوصل رابط التتبع لما نخلي حالة ا...
نرجو منكم تعديل صفحة الدفع للعميل بحيث تظهر جميع شركات الشحن وطرق الدفع لان العميل يعتقد بوجود شركة شحن واحدة وطريقة دفع واحدة بسبب التحديث الجديد العميل ارجو تعديل هذا التحديث لانه سبب لنا مشاكل مع العملاء
عند طلب عميل منتجات مدعومه لشحن المجاني ومنتجات غير مدعومه يصبح الطلب شحنه مجانينرجو التعديل بحيث اذا يوجد في السله منتجات مدعومه لشحن المجاني وايضاً منتجات غير مدعومه يصبح الطلب شحن غير مجاني
نحتاج شركة شحن مبرد تكون تغطي معظم مناطق المملكة مثل شركة رود اللي سبق وكانت موجودة ويكون الربط مباشر عن طريق سله دون الحاجة للتواصل مع مزود الخدمة مباشرة بكذا راح يكون سعر الشحن موحد للعملاء وسعر يناسب الجميع.
Bu'thour Bu'thour
about 4 years ago
in الشحن والتوصيل
0
مكتمل