ارجو اضافة تنبيه وتحذير للعميل عند فتح الشكوى انه في حال تبين ان الشكوى ليست مستحقه او بغير وجه حق يتم تعليق حساب العميل في سله ولا يستطيع الشراء من اي متجر على سله لمده معينه لان بعض العملاء يقوم بفتح شكاوى بسبب انه لايعرف كيف يستلم الطلب او انه ...
متجر فالح
about 1 year ago
in العملاء
2
قيد الاعتبار
السلام عليكم،بفضل من الله لدينا مشتريات كثيره شهريا ولكن لا يوجد غير 3 تقييمات للمتجر من العملاء.لذلك قمت بتجربت طريقة التقييم في المتجر ووجدتها طويلة جدا.أعتقد لذلك العملاء لا يقيمون المتجر.ارجو منكم تسهيل طريقة التقييم حيث لا تقل عن اكثر من نقرت...
{"children":[{"type":"paragraph","children":[{"text":"اضافة في بيانات العميل يوضح هل سبق وأن تعامل واشترى من المتجر ويوضح عدد الطلبات "}]},{"type":"paragraph","children":[{"text":"مثلا يكون عدد 3 او 0 بحيث نعرف عميل جديد أو قديم"}]}]}
نتمنى تحسين نظام الشكاوى وذلك بإعتبار سياسة المتجر كإجراء معتمد وإغلاق الشكوى بحال كانت تخالف سياسة المتجر , لانه وللاسف الشديد لا يتم الاعتماد على سياسة المتجر من قبل فريق الشكاوى علما اننا اضع سياسة متوافقه مع وزارة التجارة ولكن احصل على عملاء ي...
دكتور دكتور
about 2 months ago
in شكاوى العملاء
0
قيد الاعتبار
طلب عاجل معالجة مشكلة حقل "اختر المنطقة" وتأثيره على المبيعات
"هام بخصوص تحديث حقل \"اختر المنطقة\" في صفحة اكمال الطلب واللي يحتوي على 13 منطقة فقط"التحديث هذا يربك العملاء لانه صار لازم يختارون المنطقة الرئيسية اول عشان تظهر لهم المدينة الدقيقة":"اللي يصير فعليا ان العميل يتشتت ويظن ان مدينته غير مدعومة في...
اتاحه خاصيه التحويل من رصيد المتجر الي اي حساب خارجي غير مرتبط بالمتجر بدون اي رسوم تحويل طبعآ😉
وذالك ل اهميتها وتسهيل لعمليات الشراء من موردين محلين وشكرا
وئام وئام
over 1 year ago
in ادارة الدفع
1
قيد الاعتبار
"بصفتي متجرًا إلكترونيًا يقدّم منتجات رقمية، فإن جزءًا كبيرًا من عملائي هم من خارج المملكة، ويواجهون صعوبة كبيرة عند محاولة تسجيل الدخول. أغلبهم ينسى البريد الإلكتروني الذي استخدمه سابقًا أو يفقده تمامًا، مما يؤدي إلى فشل عملية الدخول وخسارة محتمل...
ليان ليان
about 2 months ago
in العملاء
0
قيد الاعتبار
اقتراح إضافة ميزة تحديد صورة مخصصة للمشاركة على السوشيال ميديا (og:image):
السلام عليكم،حالياً تظهر صورة لوجو المتجر بشكل تلقائي عند مشاركة الرابط على وسائل التواصل. نقترح إضافة خيار يسمح لصاحب المتجر باختيار صورة مختلفة مخصصة للمشاركة (og:image) من خلال إعدادات الصفحة أو المنتج، بحيث تعبر عن العرض أو الحملة بشكل أفضل وت...
السلام عليكم اقترح اضافة ميزة مشاركة السلة بين العملاء لان كثير من العملاء يختار منتجات للسلة ويجد صديقة او احد اقرباءة بيطلب من نفس المتجر فيتفقو على دمج الطلب لتوفير تكاليف الشحن بحيث يكون في خيار بإسم ( مشاركة رابط السلة مع صديق ) وعند الدخول ع...