نتمنى تحسين نظام الشكاوى وذلك بإعتبار سياسة المتجر كإجراء معتمد وإغلاق الشكوى بحال كانت تخالف سياسة المتجر , لانه وللاسف الشديد لا يتم الاعتماد على سياسة المتجر من قبل فريق الشكاوى علما اننا اضع سياسة متوافقه مع وزارة التجارة ولكن احصل على عملاء يخالفون عدة بنود منها وحتى بعد الرد بالشكوى انها مخالفة لا يتم اعتماد ردي كحل رغم اننا لا يمكن ان نفعل شيء , حتى وصف المنتج يكون مهم فهنالك بعض الاشياء نذكرها عن المنتج وبعدها يتم انكارها من قبل العميل ويهاجم المتجر باشياء مذكورة بوصف المنتج من الاساس
رد المسؤول
May 13, 2026
أهلًا بك تاجرنا العزيز،
نسعد بتواصلك معنا في منصة مقترحات سلة.
يعمل فريقنا حالياً على تطوير الميزة المقترحة، وسيتم إشعاركم عند إطلاقها بإذن الله-.
نشكر لك إسهامك في تطوير منصة سلة لمنحك تجربة فريدة في بناء تجارتك الإلكترونية بما يتناسب مع احتياجاتك واحتياجات عملائك.