يُفضل ارسال تنبيهات الطلبات أو الغاءها للتاجر او الموظف المختص عبر الجوال الخاص المسجل بالمتجر ولا يتقتصر التنبيه على البريد فقط .. احياناً تنبيهات البريد لا تاصل وهذا ما حصل معي ولابد ادخل على الموقع لمشاهدة الطلبات وهذا يسبب حرج كبير مما يترتب ع...
Guest
over 4 years ago
in
0
قيد الاعتبار
83
MERGED
ربط مع بوابة دفع اخرى
Merged
ياليت تتعاقدون مع بوابة دفع جديدة غير ميسر وتاب ، هايبر ممتاز ، وفيه منصات جديدة بعدكم وفرت ثلاث اربع بوابات دفع وانتم اقدم من باب اولى توفرون بوابات دفع اكثر مثل هايبر ، لان بصراحة بوابة الدفع الحالية سيئة جداً ولاتقبل الدفع عن طريق ابل باي ويظهر...
نحتاج نكتب بعض المعلومات او الملاحظات على العملاء وليس ملاحظات متعلقة بطلب واحد ليتم تسجيلها في سجل الطلب لذا نرجوا اتاحة امكانية تسجيل ملاحظات خاصة في المتجر تظهر للمالك والموظف فقط ويمكن الاطلاع عليها بشكل سريع من صفحة طلب العميل بحيث نتمكن من م...
يواجه العديد من تجار سلة بينهم انا شخصياً من تكرار الشكاوى الكيدية من قبل بعض العملاء فحتى مع ارفاق كافة الاثباتات على عدم صحتها يدخل الفريق ويتأكد ويغلق الشكوى وبعدها يقوم العميل بفتح شكوى جديدة والفريق يلزم التاجر بتفاعل بكل شكوى يقوم العميل نفس...
دكتور دكتور
5 months ago
in شكاوى العملاء
1
قيد الاعتبار
82
MERGED
اضافة شركات شحن مبرد
Merged
نحتاج شركة شحن مبرد تكون تغطي معظم مناطق المملكة مثل شركة رود اللي سبق وكانت موجودة ويكون الربط مباشر عن طريق سله دون الحاجة للتواصل مع مزود الخدمة مباشرة بكذا راح يكون سعر الشحن موحد للعملاء وسعر يناسب الجميع.
Bu'thour Bu'thour
over 4 years ago
in الشحن والتوصيل
0
مكتمل
بعض العملاء يكونون من خارج المملكة ومتعودين يشترون بايبال او بتكوين، ولأن بايبال الاعتراض صار فيه سهل فا ياخذون مننا مبالغ مجنونة بهالحركة فا يا ليت يتم اضافة خيار بتكوين بكون شاكر مع العلم اني ادري انها صعبة بس قلت اقترح...
Guest
over 4 years ago
in ادارة الدفع
0
قيد الاعتبار
السلام عليكم.. اولا...عند كتابة الملاحظات الشاشة لاتثبت تتحرك . ثانيا..التواصل مع مزود الخدمة للتسويق مثلا او غيره صعبة ياليت يكون فيه تسهيل اكثر ومحادثة مباشرة او بالجوال.. رابعا ياليت يكون خصم قيمة اصدار البوليصة تلقائي من رصيد المتجر مثلا او قي...
السلام عليكم، قد يكون من الأفضل أن تقدم سلة خدمة التقسيط بدون وسطاء من الشركات الأخرى مع مراعاة النسبة المقبولة للتجار. وشكرًا جزيلا
متجر نجمة التقنية
9 months ago
in ادارة الدفع
0
قيد الاعتبار
23
MERGED
شكاوي العملاء ضد التجار
Merged
موب منطقي العميل يستطيع رفع شكوى وقت ما يبي وفي اي لحظة ويتم حجز المبلغ ولا يوجد اي رقيب ولا حسيب يتم شتم التاجر وقذفه داخل الشات الخاص في سله ولا يوجد اي ردع والحق عل عميل ١٠٠٪ كيف يمكن للعميل ان يرفع شكوى وتبقى مفتوحة وهو الغلطان مثال بسيط احد ...
احمد احمد
over 1 year ago
in شكاوى العملاء
2
قيد الاعتبار