نواجه مشكلة مع فئة سيئة من العملاء وهي رفع شكاوى بدون وجه حق كـ ( رفع شكوى لان الطلب لم يصله بيومين رغم وجود سياسة شحن ، رفع شكوى لان العميل بنفسه اخطأ بالطلب ، رفع شكوى لان المتجر تأخر بالرد ) وايضا غير ذلك الشكاوى الكيدية والشكاوى اللتي يتم رفعه...
دكتور دكتور
about 1 year ago
in شكاوى العملاء
0
قيد الاعتبار
ينقص لأعلانات سويبلي اعلان التيك توك يظهر لنا الكومنتات التي يعلقوها العملاء .. لان ممكن نحتاج لحذف بعض الكومنتات المسيئة .. او الافضل يكون الاعلان وتكون متاحة خاصة ايقاف الكومنت
الرجاء اضافة رقم الجوال كاحد الاختيارات لارسال التنبيهات من طلب جديد و غيرها وذلك لتفادي خسارة اي طلب لعدم فتح الايميل او التطبيق و خصوصا ان الجوال استخدامه اكثر و اشمل
يكون للعميل قادر انه يعدل طلبه مثلا حتى بعد تاكيد الطلب واذا كان في مرحلة اثناء المراجعة بعد كدا اذا اتغيرت الحالة ما يقدر وبعد ما يغير طلبه اذا كان في فارق سعر يصير تلقائي تظهر له الفاتورة ويدفعها في نفس الصفحة واذا تبقى له مبلغ يرجع لا على حسابه...
Zelca Zelca
over 4 years ago
in الطلبات
0
قيد الاعتبار
هل يوجد عمليه بيع وشراء تكتمل بدون الاستبدال والاسترجاع ؟
مثل ما يستطيع العميل الدخول الى الموقع واتمام الطلب والدفع وانتظار الطلب ويصل له الطلب بشكل تلقائي وبنفسه يعمل كل خطوه دون الاحتياج الى اي تواصل مع خدمه العملاءفمن المنطقي حاجه العميل الى نفس الاليه لاستبدال طلبه واسترجاعه ولا يضطر الى التواصل مع ...
تكفون نتمنى أن تكون طريقة عرض تصميم الصور المربعة في الجوال بنفس طريقة عرض سطح المكتب، بحيث تكون صفين و٣ أعمدة ، أو ٣ صفوف وعمودين، لأن طريقة عرضها في الجوال ٦ مربعات كبيرة تحت بعض مزعج جدًا ويجعل العميل لا يستمر في تصفح المتجر، بعكس ماهو الحال في...
المنتجات يتم تصديرها على ملف اكسل بجميع البيانات إلا رابط المنتج في الموقع لا يكون من ضمن البيانات المصدرة كذلك لا يمكن استخدام رقم ID المنتج للوصول الى رابط المنتج مثلا: salla.sa/MyStore/PRODUCT_ID احتاج رابط المنتج لرفع البيانات الى سناب شات و ف...