هل يوجد عمليه بيع وشراء تكتمل بدون الاستبدال والاسترجاع ؟

مثل ما يستطيع العميل الدخول الى الموقع واتمام الطلب والدفع وانتظار الطلب ويصل له الطلب بشكل تلقائي وبنفسه يعمل كل خطوه دون الاحتياج الى اي تواصل مع خدمه العملاء
فمن المنطقي حاجه العميل الى نفس الاليه لاستبدال طلبه واسترجاعه ولا يضطر الى التواصل مع خدمه العملاء والانتظار ساعات وساعات حتى تصدر له بوليصه شحن او حتى يرد عليه احد المسؤولين في المتجر

نسبه المرتجعات والاستبدال في متجرنا اكثر من ٤٠٪ من اجمالي الطلبات
معدل الطلبات خلال اشهر رمضان وشعبان اكثر من الف طلب ومع ذالك تستمر المعاناه مع اكثر من ٤٠٠ عميل يودون استبدال واسترجاع منتجاتهم ونتيجه للعمليه الصعبه التي تحتاج الى تدخل بشري وعمل بوليصه من المتجر للعميل وبوليصه من العميل الى المتجر ورصد المخزون ومتابعه عدم الخطأ وعند استقبال المنتج المسترجع او المتسبدل يتم اعاده الى الجرد
ساعات وايام وليال وجهد موظفين ومبالغ ماليه تستنزف سنويا بدون اتيان اي اليه لعمل الاسترجاع والاستبدال من خلال العميل بشكل مباشر وبربط مع المخزون وشركات الشحن