االعميل إذا قيم المنتج وكتبت رد على التقييم يظهر في الموقع ولكن في منصة محلي يظهر التقييم فقط بدون رد التاجر لأني ما واجهت مشكلة أن في عندي عميل قيم تقييم سلبي جدا ولكن حبيت احتفظ بتقييم وارد عليها رد احترافي ورديت عليه ويظهر ردي في المتجر في المو...
السلام عليكم،بفضل من الله لدينا مشتريات كثيره شهريا ولكن لا يوجد غير 3 تقييمات للمتجر من العملاء.لذلك قمت بتجربت طريقة التقييم في المتجر ووجدتها طويلة جدا.أعتقد لذلك العملاء لا يقيمون المتجر.ارجو منكم تسهيل طريقة التقييم حيث لا تقل عن اكثر من نقرت...
بالفترة الاخيرة اصبحت الشكاوى سلاح ضد التاجر , حيث ان أي عميل حتى وان كان غير صادق , حتى ولو لم يثبت كلامه , حتى وان كان مخالف لسياسة المتجر , يستخدم الشكاوى الكيدية للاضرار بالتاجر والمشكلة الاعظم هنا ان فريق الشكاوى ينحاز للعميل بشكل غريب جدا , ...
دكتور دكتور
10 days ago
in شكاوى العملاء
0
قيد الاعتبار
السلام عليكم اقترح اضافة ميزة مشاركة السلة بين العملاء لان كثير من العملاء يختار منتجات للسلة ويجد صديقة او احد اقرباءة بيطلب من نفس المتجر فيتفقو على دمج الطلب لتوفير تكاليف الشحن بحيث يكون في خيار بإسم ( مشاركة رابط السلة مع صديق ) وعند الدخول ع...
"بصفتي متجرًا إلكترونيًا يقدّم منتجات رقمية، فإن جزءًا كبيرًا من عملائي هم من خارج المملكة، ويواجهون صعوبة كبيرة عند محاولة تسجيل الدخول. أغلبهم ينسى البريد الإلكتروني الذي استخدمه سابقًا أو يفقده تمامًا، مما يؤدي إلى فشل عملية الدخول وخسارة محتمل...
"الملاحظ آخر عدة أشهر ان التسجيل لدخول المتجر على المتصفح وعلى التطبيق يتطلب اسم المستخدم وكلمة المرور والتحقق الثنائي. وهذا شيء ممتاز، ولكن يتكرر أكثر من مرة في الأسبوع لدرجة الازعاج.:"الاقتراح استخدام passkey مثل التطبيقات الأخرى الحديثة ومنها ا...