نلاحظ ان بعض التقيمات للعملاء مؤخرا تخرج بدون اختيار العميل اي نجمة لذا اتمنى يكون مثل طريقة التقييم سابقا ان العميل لا يستطيع ارسال التقييم الا بعد اختيار عدد النجوم
المشكلة عند اتمام الطلب بالدفع عند الاستلام يقوم بعض العملاء بالطلب مجددا طلبين او ثلاثه دفع عند الاستلام اما لكي يستلمو الطلب من شركة الشحن الاسرع او بشكل أحتيالي ، مما يتسبب لنا بخسائر كبيره في بند مصروفات الشحن الحل اضافة قيد لطريقة الدفع عند ا...
نرجوا حذف (تم التنفيذ) من اوامر رسائل التقييم, حيث ان تم التنفيذ لا تعني ان العميل استلم الطلب. فللاسف العميل توصله رسالة قبل استلام الطلب في بعض الاحيان والسبب اننا وضعنا تم التنفيذ لاصدار بوليصة الشحن فقط! لذلك المفروض ان الرسالة توصل بناء فقط ع...
ارسال رابط التتبع في حالة تم الشحن وليس تم التنفيذ
السلام عليكم عند الانتهاء من تجهيز الطلبات للعملاء نقوم بإصدار البوليصات للشحن وتصبح حالة الطلب تم التنفيذي العميل في هذه الحاله يصل رابط التتبع للعميل واحنا نكون لسى ما شحنا الطلب وندخل في مشكله مع العميل يفضل انه يوصل رابط التتبع لما نخلي حالة ا...
نحتاج نكتب بعض المعلومات او الملاحظات على العملاء وليس ملاحظات متعلقة بطلب واحد ليتم تسجيلها في سجل الطلب لذا نرجوا اتاحة امكانية تسجيل ملاحظات خاصة في المتجر تظهر للمالك والموظف فقط ويمكن الاطلاع عليها بشكل سريع من صفحة طلب العميل بحيث نتمكن من م...
مرحباً .. في بعض المرات لا أرغب بوضع كود خصم ارغب ان يكون الخصم لكافة المنتجات بنسبة معينة فليس من المنطقي ان ادخل على كل منتج واحط قيمة الخصم في حال كانت المنتجات لدي عددها كبير يصعب علي الأمر