نتائج البحث

بعض العملاء لا يلتزم بسياسة الدفع عند الاستلام، ياليت لو يكون فيه خاصية ايقاف خدمة الدفع عند الاستلام لعملاء محددين بدلا من الحظر الكامل.

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته نرغب ان تتم اضافة ميزة في الحملات التسويقيه و يكون بها اهتمام اكبر وهي اتاحة الاختيار العملاء الذين تصلهم الرسائل مثلا ( محمد و ياسر و فيصل ) اي يتم تحديدهم عميل عميل من ضمن الشروط الموجودة حاليا لانه مهم جدا للتسوي...

كثير من العملاء يخطؤوا في ادخال الرقم او يفقدوا ارقامهم ويطلبو بتغيير رقم الجوال عبر منصات خدمة العملاء للتاجر ، انا كتاجر غير متاح لي بتعديل رقم جوال العميل ( بعض العملاء يكون لديهم طلب وبسبب عدم تجاوب العميل مع شركة الشحن الطلب يرجع للمتجر ونضطر...

"بصفتي متجرًا إلكترونيًا يقدّم منتجات رقمية، فإن جزءًا كبيرًا من عملائي هم من خارج المملكة، ويواجهون صعوبة كبيرة عند محاولة تسجيل الدخول. أغلبهم ينسى البريد الإلكتروني الذي استخدمه سابقًا أو يفقده تمامًا، مما يؤدي إلى فشل عملية الدخول وخسارة محتمل...

تحية طيبةاقترح ضروري وللاهمية 👌إضافة خاصية ( حذف عميل) من قائمةاحصائية قائمة العملاء. هذا الموضوع يهمني بشدةفي شخص من زمَن أعطيته حسابيوحصلت بيننا خلافات... وانا حاب احذفه من قائمةالعملاء بشكل نهائي. تواصلت مع الدعم الفنيان هذه الميزة غير متوفرة ب...

في حال تقدم العميل برفع شكوى ورفض العميل تزويد التاجر برقم الحساب البنكي الخاص به لنتمكن من إرجاع مبلغ الطلب يتعذر على التاجر حل الشكوى ويتم تعليق العمليات الماليه الخاصة بالمتجر أقترح التدخل من قبل خدمة العملاء ووضع حل مناسب لأنهاء شكوى العميل

من باب الأمان والخصوصية للتاجر أقترح انه يجب تفعيل خاصية إخفاء معلومات المتجر في البوليصة (حاليا أتعامل مع أرامكس وهم من أقصدهم لا علم لي ببوليصات بقية الشركات ولكن الفكرة يستحسن أنها تطبق على الكل)أولا .. عنوان استلام الطلبات الحاصل أنه مذكور بال...

نرجوا اضافة خيار عندما العميل يختار تقييم سيئ انه يتواصل (واتساب) مع خدمة عملاء المتجر لحل المشكلة قبل التقييم.او وضع رسالة تاكيد اذا كان مستاء (هل انت مستاء؟) ثم يتم تحويله لخدمة العملاء

عند تفعيل خيارات المنتج بالنسبة للمنتج (حسب الطلب) ووضع الاسعار فيه ومن ثم الذهاب الى (نموذج الطلب) لاستكمال الخيارات ووضع بعض الخدمات التي تتطلب دفع مبلغ اضافي النظام لا يتعامل معها وعند التواصل مع خدمة العملاء افادو بانه اذا تم استخدام خيارات ال...

نرجو من سعادتكم تفعيل خدمة ان يحق للعميل يطلب طلب واحد فقط الدفع عند الاستلام خلال 48 ساعه لكي نمنع تكرار الطلبات...كثير من العملاء يعمل طلبين و ثلاث وتكون نفس الطلب و متكرره و يستلم واحد فقط. مثال:العميل لما يطلب طلب اليوم وخيار الدفع عند الاستلا...