تحسين نظام الاهداء - عدم تغيير حالة طلبات الإهداء القابلة للشحن إلى تم التنفيذ تلقائيًا
فيه مشكلة حاليا في نظام الاهداء وهو أنه إذا قام العميل بشراء منتج و ارساله إلى عميل اخر عن طريق الاهداء، سلة تحط الطلب تم التنفيذ تلقائيا رغم أنه المنتج قابل للشحن مو رقمي، و الحجة أنه العميل قام بإضافة العنوان ؟! طيب المنتج باقي ما جهز كيف تروح ت...
اقتراح إضافة خاصية لحفظ بيانات حقول الطلب المرتبطة بحساب العميل، مثل البريد الإلكتروني وكلمة المرور واسم اللاعب، بحيث تظهر تلقائيا للعميل و يتم تخييره عند طلب المنتجات دون الحاجة لإعادة إدخالها كل مرة.
ليان ليان
about 1 month ago
in الطلبات
0
قيد الاعتبار
كثير من العملاء يخطؤوا في ادخال الرقم او يفقدوا ارقامهم ويطلبو بتغيير رقم الجوال عبر منصات خدمة العملاء للتاجر ، انا كتاجر غير متاح لي بتعديل رقم جوال العميل ( بعض العملاء يكون لديهم طلب وبسبب عدم تجاوب العميل مع شركة الشحن الطلب يرجع للمتجر ونضطر...
سعيد منير
almost 2 years ago
in العملاء
1
قيد الاعتبار
نأمل إضافة ميزة تتيح إعادة المبالغ من "محفظة العميل" إلى البطاقة البنكية التي تم الدفع بها (Refund to Card) بدلاً من حصرها في المحفظة أو الاضطرار للتحويل البنكي اليدوي. مرونة للعميل: منح العميل الحق في استعادة أمواله لبطاقته مباشرة إذا غير رأيه. ...
afnan store
4 months ago
in ادارة الدفع
0
قيد الاعتبار
إعادة النظر في سياسة 'البوليصة المستخدمة' لحالات الإرجاع القسري
أقترح إضافة سياسة أكثر عدالة للتجار فيما يخص بوليصات الشحن التي تعود للمصدر قبل وصولها للعميل. حالياً، يتم احتساب البوليصة 'مستخدمة' بمجرد تسليمها لشركة الشحن، مما يحمل التاجر تكاليف كاملة لخدمة لم تكتمل غايتها (توصيل الطلب للعميل). أتمنى وجود آلي...
عاشق عاشق
about 1 month ago
in الشحن والتوصيل
0
قيد الاعتبار
الحصول على تقرير مفصل بالاصناف التي مبيعاتها صفر مبيعات
طلبت الإدارة من قسم المبيعات الحصول على تقرير بالأصناف التي لا يوجد فيها مبيعات او بمعني اخر صفر مبيعات حتى يتم معرفة الاسباب وراء هذه الحالة والتي قد تكون تقصير في كتابة السيو المناسب لهذه المنتجات او تقصير في عملية التسويق او يتم حذف هذه المنتجا...