يوجد لدي طلب وتم الدفع عن طريق تابي والان العميل يريد ان يقوم بعملية استبدال المنتج واريد التعديل على رسوم الشحن وارسال رابط للعميل في دفع رسوم الشحن المتبقية راسلت خدمة التجار في سلة اخبروني بان اقوم باسترجاع الطلب كاملا ثم انشاء طلب اخر يدوي او ...
كيان كيان
about 1 month ago
in الشحن والتوصيل
0
قيد الاعتبار
ارجو اضافة تنبيه وتحذير للعميل عند فتح الشكوى انه في حال تبين ان الشكوى ليست مستحقه او بغير وجه حق يتم تعليق حساب العميل في سله ولا يستطيع الشراء من اي متجر على سله لمده معينه لان بعض العملاء يقوم بفتح شكاوى بسبب انه لايعرف كيف يستلم الطلب او انه ...
متجر فالح
about 1 year ago
in العملاء
2
قيد الاعتبار
للاسف أصبحت سلة تنحاز عن كونها منصة لتمكين المتاجر -- حتى أصبحت أقرب لمنصة بيع .. رسائل التتبع تصل بواجهة سلة للعميل .. ادارة الشكاوى بواجهة سلة .. رسائل البريد بروابط توجه العميل للتقييم او الشكوى او التتبع بواجهة سلة يرجى ايقاف هذه الخصائص او اظ...
ارجو دراسة رفع مبلغ الحد الأعلى للمشتريات من ٣٠٠٠ ريال إلى ١٠٠٠٠ ريال او اكثر لكي لا يضطر الزبون إلى تجزئة الطلب و بالتالي يكون في كل مره يدفع مبلغ الشحن و التاجر ايضا يدفع في كل طلب مبلغ البوليصة ، أتمنى النظر في الموضوع في اسرع وقت ممكن
ABDULAZIZ ABDULAZIZ
over 1 year ago
in ادارة الدفع
1
قيد الاعتبار
احيانا تكون هنالك مشكلة في منتج معين ونحتاج لاضافة منتج او حذف ومنتج والوضع كان طبيعي وعادي ... حاليا في اخر طلب حذفت فيه منتج وعند طباعة الفاتورة تظهر لك فقط فاتورة المنتج المحذوف كمرتجع او طباعة الفاتورة الاولي قبل التعديل اسفل الصفحة ,, لماذا ل...
تحيه طيبه نرجو ان يكون هناك حد لوزن الشحنه مثلا اذا وصل وزن الشحنه 20 كيلو يظهو للعميل اشعار بانه لا يمكنه اضافة صنف اخر بسبب وصول الحد المسموح لوزن الشحنه و شكرا
صلاح الحميدان
about 2 months ago
in الشحن والتوصيل
0
قيد الاعتبار