االعميل إذا قيم المنتج وكتبت رد على التقييم يظهر في الموقع ولكن في منصة محلي يظهر التقييم فقط بدون رد التاجر لأني ما واجهت مشكلة أن في عندي عميل قيم تقييم سلبي جدا ولكن حبيت احتفظ بتقييم وارد عليها رد احترافي ورديت عليه ويظهر ردي في المتجر في المو...
نقترح وجود مذكرة بملف كل عميل يطلب استبدال او استرجاع ويكون فيها سير للاجراء وتدعم رفع مستندات وشات خاص ( مشابهه للشكاوى في سلة ) مزاياها : 1- تلخص مشاكل العميل في ملف الخاص2- مايحتاج تشوف وش قال واتس ووش قال في الاسئلة ووش قال في الانستا3- مذكرة ...
الأساسي الأساسي
12 days ago
in شكاوى العملاء
0
قيد الاعتبار
"بصفتي متجرًا إلكترونيًا يقدّم منتجات رقمية، فإن جزءًا كبيرًا من عملائي هم من خارج المملكة، ويواجهون صعوبة كبيرة عند محاولة تسجيل الدخول. أغلبهم ينسى البريد الإلكتروني الذي استخدمه سابقًا أو يفقده تمامًا، مما يؤدي إلى فشل عملية الدخول وخسارة محتمل...
اهلا ، نواجه تحديات كبيرة جدا في معادلة الاسعار حيث ان بعض وسائل الدفع المهمة جدا تأخذ رسوم عالية تتعدى ٥٪ ويوجد منتجات لا تحتمل هذه النسبة قد ترى انها قليلة ولكن مع المبالغ العالية تصل الى ١٣٠ ريال واكثر وهذا تحدي ضخم حيث اننا لانستطيع رفع الاسع...
MOHAMMED MOHAMMED
about 4 years ago
in ادارة الدفع
11
احيانا تكون هنالك مشكلة في منتج معين ونحتاج لاضافة منتج او حذف ومنتج والوضع كان طبيعي وعادي ... حاليا في اخر طلب حذفت فيه منتج وعند طباعة الفاتورة تظهر لك فقط فاتورة المنتج المحذوف كمرتجع او طباعة الفاتورة الاولي قبل التعديل اسفل الصفحة ,, لماذا ل...
beautymilno beautymilno
about 2 months ago
in الطلبات
0
في تطبيق محفظة العميل التحكم بطرق الدفع التي يتم إحتساب الكاش باك عليها لان في طرق دفع عليها عمولات مرتفعه اصلا ما تسمحلك ترفع قيمه الكاش باك اكثر فتضطر ترفع سعر المنتج وهذا شي مو مرغوب النقطه الثانيه يكون في حد أقصى للكاش باك المستخدم من قبل العم...
"الملاحظ آخر عدة أشهر ان التسجيل لدخول المتجر على المتصفح وعلى التطبيق يتطلب اسم المستخدم وكلمة المرور والتحقق الثنائي. وهذا شيء ممتاز، ولكن يتكرر أكثر من مرة في الأسبوع لدرجة الازعاج.:"الاقتراح استخدام passkey مثل التطبيقات الأخرى الحديثة ومنها ا...