"بصفتي متجرًا إلكترونيًا يقدّم منتجات رقمية، فإن جزءًا كبيرًا من عملائي هم من خارج المملكة، ويواجهون صعوبة كبيرة عند محاولة تسجيل الدخول. أغلبهم ينسى البريد الإلكتروني الذي استخدمه سابقًا أو يفقده تمامًا، مما يؤدي إلى فشل عملية الدخول وخسارة محتمل...
ليان ليان
about 1 month ago
in العملاء
0
قيد الاعتبار
السلام عليكم يعطيكم العافية فريق سلة نشكركم على جهودكم عندي اقتراح لتحسين طريقة عرض الطلبات في لوحة التحكم و هي ان تكون طريقة عرضها ك table اقدر احدد المعلومات الي ابيها من كل طلب موجودة مثلا ابي صورة شركة الشحن تكون موجودة او مثلا متى تم اخر تحدي...
Faisal Faisal
3 months ago
in الطلبات
0
قيد الاعتبار
كثير من العملاء يخطؤوا في ادخال الرقم او يفقدوا ارقامهم ويطلبو بتغيير رقم الجوال عبر منصات خدمة العملاء للتاجر ، انا كتاجر غير متاح لي بتعديل رقم جوال العميل ( بعض العملاء يكون لديهم طلب وبسبب عدم تجاوب العميل مع شركة الشحن الطلب يرجع للمتجر ونضطر...
سعيد منير
over 1 year ago
in العملاء
1
قيد الاعتبار
إمكانية البحث برقم السلة المتروكة - من أعلى مربع البحث أو النص ( كما في صفحة الطلبات)
فضلًا تفعيل ميزة البحث برقم السلة المتروكة ( كما هي موجودة في صفحة الطلبات) هذه الميزة تساعد التاجر في العثور على العميل المحتمل ( الظاهر في محادثة الواتساب عند الربط مع واتس لووب يصل العميل رقم السلة المتروكة ) لكن عند التاجر يتعذر البحث عن هذا ا...
لابد يكون متوفر بنفس تقرير الاسئلة والتقييمات رقم جوال العميل او رقم الطلب او اي اندكيشن للتواصل معاهخصيصا الحين بعد فترة موسم اليوم الوطني لابد يكون فيه طريقة للتواصل مع العملاء الزعلانين ومراجعتهم والتأكد من خدمتهم على اكمل وجهالاسم لا يعتبر Uni...
تحديثات هامه لتصحيح بعض المشاكل المتعلقه بصلاحيات المالك
كيف لمدير المتجر لايستطيع حذف عضوية احد عملاء متجرة هذا غلط برمجي ربما لايراه البعض مهما ولكن مقارنه باضعف المنصات برمجه خاصية الحذف متاحة للمالك حتى المنصات المجانيه تعطي مالكها صالحية الحذف كيف سله باشتراك ولاتوجد تلك الميزه ؟!؟ ثانيا عندما نعين...
عبدالرحمن سعيد الزهراني
11 months ago
in موظفي المتجر
0
قيد الاعتبار
لدينا عملاء يجونا عن طريق المنصات التواصل الاجتماعي ونعطيهم رقم المنتج ولمن يبحثوا يطلعلهم منتجات كثير وهذا يأثر على قرار الشراء لذالك نحتاج خيار يخلي بامكان التاجر يعطي العميل رقم المنتج وهوا يبحث ويطلع له نفس المنتج المطلوب
اضافه طلب هوية العميل للمطلبات الشحن خارج السعودية
في حال الشحن لدولة قطر او دولة الامارات يتم طلب هوية العملاء وهذا الموضوع ياخذ وقت معانا ووتتأخر الشحنات على العملاء بسبب هذا الطلب ,فلو ممكن تضيفون طلب رقم الهوية للعملاء خارج السعودية لتسريع العملية