االعميل إذا قيم المنتج وكتبت رد على التقييم يظهر في الموقع ولكن في منصة محلي يظهر التقييم فقط بدون رد التاجر لأني ما واجهت مشكلة أن في عندي عميل قيم تقييم سلبي جدا ولكن حبيت احتفظ بتقييم وارد عليها رد احترافي ورديت عليه ويظهر ردي في المتجر في المو...
فارس فارس
about 1 month ago
in محلي
0
قيد الاعتبار
"بصفتي متجرًا إلكترونيًا يقدّم منتجات رقمية، فإن جزءًا كبيرًا من عملائي هم من خارج المملكة، ويواجهون صعوبة كبيرة عند محاولة تسجيل الدخول. أغلبهم ينسى البريد الإلكتروني الذي استخدمه سابقًا أو يفقده تمامًا، مما يؤدي إلى فشل عملية الدخول وخسارة محتمل...
تعديل تامبلت الحجز في نموذج طلب العميل ليناسب الفنادق
تامبلت الحجز في نموذج طلب العميل في الخطوات النهائية لا يناسب الفنادق في موضع الشيك أن و الشيك أوت حيث لايمكن للعميل ان يحدد تاريخ الدخول و الخروج و لايوجد سوى تحديد التاريخ وجملة (عدد المقاعد) وهي غير مناسبة ابدا للفنادق حيث يبدو الحجز و كأنه يحج...
طبعا انا عميل اريد أن اقترح بتفعيل اعدادات التقييم من خلال ملف العميل "لدي مشكلة مع المتجر ولكن ظهر ان التقييم مكتوب جيد جدا وانا اصلا اخطأت في التقييم كان التقييم فقط في المنتج وليس المتجر المتجر ممتاز لا يوجد اي مشاكل "فمن المفترض أن يكون الأولو...
نحتاج أن تكون جميع المنتجات تكون موجودة في سله حتى المنتجات اللي هي خدمة حسب الطلب لانه كذا راح نتعطل كثير فإذا في إمكانية فعلوها في أقرب وقت ممكن. وشكرا
سباء سباء
2 months ago
in سلة بوينت
0
قيد الاعتبار
للأسف، نظام الشكاوى في سلة يعاني من قصور كبير، إذ يتضح أن الموظفين يجتهدون بشكل فردي دون وجود آلية واضحة وعادلة للعميل أو التاجر في معالجة الشكاوى. رغم أن الشكاوى المقدمة من العملاء تتعارض بشكل صريح مع سياسات المتجر المعلنة والواضحة، إلا أن رد فري...
Ameen Ameen
4 months ago
in العملاء
0
قيد الاعتبار
نتمنى من الأعزاء في سلة تطوير آلية حساب الارباح في التقارير بحيث يتم احتساب الشحن المجاني ضمن التكاليف على المتجر حتى يعرف التاجر مقدار ربحه بشكل دقيق و صحيح أيضا ً أتمنى أن يتم حساب ربح كل طلب بشكل مستقل بحيث نعرف ربحنا من كل طلب .
تحديد خيار التوصيل أو الاستلام بشكل واضح قبل إتمام الطلب
أقترح إضافة ميزة تتيح للعميل تحديد نوع الاستلام (توصيل أو استلام من الفرع) بشكل واضح ومباشر بعد إضافة المنتج إلى السلة أو قبل الانتقال لصفحة الدفع. الهدف من هذا الاقتراح هو تقليل الأخطاء الناتجة عن الاختيار التلقائي لخيار "التوصيل" خصوصًا للعملاء ...