حيث اتضح بان طريقة التقييم في سلة معقدة وغير سليمة مليئة بالخطوات التي لايعرفها كل شخص، والاختلاف بين الناس وثقافاتهم وخبراتهم في واجهات المستخدم المختلفة مما يسبب انسحاب العميل وارجاء التقييم او التخلي عنه تماما.
بالتالي مطلوب من فريق سلة نشر مقط...
تسهيل طريقة التقييم, لان كثير عملاء يقييم المنتج ويترك تقييم المتجر لانه يتوقع انه خلاص قييم (اقترح يكون في نفس الصفحة يكونون كل الخانات التقييم فوق بعض عشان ينتبه لكل فرص التقييم للمتجر والمنتج)
يعني مثال: قيم متجر سلة+ + + + + قيم شركة الشحن+ + + + + بدال يكون كل تقييم في صفحة مختلفة والعميل يحط في باله انه مطلوب تقييم مره وحده وينصدم انه بعد ما قيم انتقل لصفحة ثانيه ويتعيجز يقيم مره ثانيه ويطلع, حتى تلاحظون ان كثير من العملاء بجتهد في ك...
حاليا العميل ما يقدر يعلق على منتج انما يقدر يضيف سؤال فقط ... الاقتراح انه يتاح له يكتب سؤال او مجرد تعليق ويتاح له يرد على اي تعليق اخر او سؤال من عميل اخر بمعنى اخر العميل يقدر يجاوب عميل اخر او يتكلم معاه عن المنتجات ومو بس يضيف اسئلة ومن باب ...
حاليا وبسبب ان سلة مو موفرة لنا تقييمات تظهر على المنتجات في الصفحة الرئيسية وصفحة التصنيفات ، اضطرينا اننا نصمم صورة لكل منتج فيها صورة المنتج وفيها تقييم المنتج في نفس تصميم الصورة ... لكن المشكلة ان شكلها صار مزعج لمن تدخل جوا المنتج وتشوف الصو...
تفاجئنا بإزالة التقييم من سلة ولا بد من يكون لدى تاجر اسم والاشتراك مع احد شركات الرسائل النصية نرجو تسهيل الامر علينا وارجاع الخدمة مثل ما كانت
مؤسسة سفانة الوسيط التجارية
over 3 years ago
in الاسئلة والتقييمات
0
قيد الاعتبار
10
MERGED
رسائل التقييم عبر الرسالة النصية
Merged
اصبح كل شي لدا سلة مدفوع من غير الممكن ان نشترك في سلة بلس وان ايضا يتم الدفع لموزودي الخدمة ، لم اطلب رسالة بإسمي ولكن اين المشكلة بإرسال طلب التقييم عبر الرسايل النصية بأسم سلة كل شي اصبح اما سلة برو او ادفع زيادة فقط اريد ان تعود خدمة طلب التقي...
احيانا وفي مثل حالاتي كل تصنيف فرعي في المتجر يمثل منتجات خاصة بشريك لي في الموقع فجميل جدا لو تتيح لنا سلة نحط تقييم خاص بالشريك هذا ( باختصار تقييم خاص لبعض التصنيفات الفرعية بناء على تقييمات المنتجات داخل هذا التصنيف ) ويكون طبعا بيد التاجر يحد...
زمان كانت سلة ترسل رسائل التقييم تلقاىي رسالة نصية؟؟ متى اختلف هالامر وصار بس يرسل للموقع ؟؟ مو دايما العميل ينتبه انه يقيم من خلال البريد أو من خلال الموقع نحتاج هالخدمة من سلة نفسها زي أول مش من زود خدمة اخرى
اتمنى اعادة النظر في الية مراجعة شكاوى العملاء قبل تاكيدها وفتحها في وجه مدير المتجر والنظر في احقية العميل بهذه الشكوى وصحة ادعائاته. وايضا سياسة سلة في مشاركة العميل المعلومات الشخصية لمالك/مدير المتجر.
نحتاج توفير خدمة استيراد تقييمات العملاء للمتجر والمنتجات من المنصات الأخرى لتسهيل نقل المتجر إلى سلة. التقييمات كثيرة ونقلها يدويا يستهلك الوقت والجهد