"بصفتي متجرًا إلكترونيًا يقدّم منتجات رقمية، فإن جزءًا كبيرًا من عملائي هم من خارج المملكة، ويواجهون صعوبة كبيرة عند محاولة تسجيل الدخول. أغلبهم ينسى البريد الإلكتروني الذي استخدمه سابقًا أو يفقده تمامًا، مما يؤدي إلى فشل عملية الدخول وخسارة محتمل...
ليان ليان
about 1 month ago
in العملاء
0
قيد الاعتبار
للأسف، نظام الشكاوى في سلة يعاني من قصور كبير، إذ يتضح أن الموظفين يجتهدون بشكل فردي دون وجود آلية واضحة وعادلة للعميل أو التاجر في معالجة الشكاوى. رغم أن الشكاوى المقدمة من العملاء تتعارض بشكل صريح مع سياسات المتجر المعلنة والواضحة، إلا أن رد فري...
Ameen Ameen
4 months ago
in العملاء
0
قيد الاعتبار
113
MERGED
عدم اجبار العميل على تسجيل الدخول
Merged
أتمنى على الاقل تكون اختيارية لصاحب المتجر يفعلها او لا
معالجة مشكلة العملاء الذين يستخدمون رقم جوال مرتبطًا بحساب آخر
"ظهور رسالة \"رقم الجوال مسجّل مسبقًا\" بدون أي توضيح للعميل أصبح عائقًا فعليًا يتسبب في تعطيل عمليات الشراء وفقدان عملاء جدد. كثير من العملاء قد يكونون سجّلوا سابقًا في متجر آخر ضمن منصة \"سلة\" باستخدام نفس رقم الجوال ولكن على بريد إلكتروني مختل...
ليان ليان
about 1 month ago
in العملاء
0
قيد الاعتبار
آراء العملاء في المتجر جداً مهمة بالنسبة لنا ، وللأسف الآن لا يعرض منها إلا القليل وبشكل عشوائي ومكرر !نرجو تخصيص صفحة لعرض جميع آراء العملاء والتقييمهم في المتجر ،،
وضع قائمة سوداء تمكن المتجر من الاطلاع على السجل الائتماني للعميل 1\ العملاء الذين لا يستلمون الطلبات 2\ العملاء الذين يقومون بانشاء طلبات بالتحويل البنكي الوهمي (هذه العملية تصلنا باستمرار من بعض العملاء ) المتاح فقط حظر العميل ولكن يجب وضع خانة ...
آيلاند آيلاند
about 4 years ago
in العملاء
0
مكتمل
64
MERGED
تقيم العميل للدفع عند الاستلام
Merged
اتمنى ان يوجز خيار ليقيم المتجر العميل نفسه ، مثلا لتقيمه على استلام طلبيات الدفع عند الاستلام ، جاد للشراء ام لا .. وهذا راح يساعد المتجر بمعرفة جديه العميل هل يتعامل معه ام لا
اقترح انشاء نظام رصيد بحيث يستطيع العميل زيادة رصيده عبر شراء الرصيد من منافذ اخرى.تساعد هذه الخاصية الاشخاص الذين لا يمتلكون بطاقات بنكية.كما انها ستساعد اصحاب المتاجر في تعويض العملاء عبر ارسال رصيد للعميل ليقوم بالشراء من جديد من المتجر. وستخفف...
تواجهني المشكلة هذي كثير بكون في زوار و يضيفوا المنتجات في السلة ولا اقدر اذكرهم بالشراء لانهم غير مسجلين كل شهر علئ نفس الحال لا اقدر استفيد منهم ولا من السلة لانه ما عندي اي بيانات اتمنى اضافة التسجيل بعد التصفح بثواني قليلة حتى اقدر اخذ بيانات ...
لماذا لا يتم عمل برنامج او اضافة برنامج نقاط ولاء او نسميها محفظة الالكترونية بحيث عندما يشتري العميل يكسب نقاط او مبلغ رمزي ويتم استبداله في رسوم الشحن او خصمه من قيمة الاجمالي وبهذا العميل استفاد والتاجر استفاد زيارة اخرى للتاجر او ولاءه
Mohammed Mohammed
about 4 years ago
in العملاء
0
مكتمل