Skip to Main Content
منصة المقترحات

ساهم ببناء مستقبل التجارة مع سلة عبر مشاركة مقترحك أو التصويت على المقترحات التي تود رؤيتها تتحقَّق.

نسعد بتحويل أكثر من 1850 فكرة مقترحة من تجارنا إلى واقع يلمسه اليوم كل تاجر في سلة 🚀

سياسة الاستخدام

الحالة قيد الاعتبار
التصنيفات العملاء
Created by ليان ليان
Created on Nov 25, 2025

معالجة مشكلة العملاء الذين يستخدمون رقم جوال مرتبطًا بحساب آخر

"ظهور رسالة \"رقم الجوال مسجّل مسبقًا\" بدون أي توضيح للعميل أصبح عائقًا فعليًا يتسبب في تعطيل عمليات الشراء وفقدان عملاء جدد. كثير من العملاء قد يكونون سجّلوا سابقًا في متجر آخر ضمن منصة \"سلة\" باستخدام نفس رقم الجوال ولكن على بريد إلكتروني مختلف، ومع ذلك لا يتم تزويدهم بأي معلومة تساعدهم على استرجاع الحساب.","الحل المنطقي والمتبع عالميًا هو عرض البريد الإلكتروني المرتبط بالرقم بشكل مشفّر يحافظ على الخصوصية، مثل:"ثم يُخيّر العميل بين:","تسجيل الدخول باستخدام هذا الحساب،"أو إنشاء حساب جديد.",:"هذا التعديل البسيط سيمنع فقدان العملاء، ويُحسّن تجربة الاستخدام، ويزيد من معدّل إتمام الطلبات بدلًا من فقدها بسبب عدم معرفة العميل بالبريد المستخدم سابقًا."

  • رد المسؤول
    Dec 17, 2025

    أهلًا بك تاجرنا العزيز،

    نسعد بتواصلك معنا في منصة مقترحات سلة.

    تم وضع اقتراحك قيد الاعتبار وسيقوم الفريق المختص بدراسة أفضل آلية لتطويره، كما سيتم إشعارك فور إطلاقه -بإذن الله-.

    نشكر لك إسهامك في تطوير منصة سلة لمنحك تجربة فريدة في بناء تجارتك الإلكترونية بما يتناسب مع احتياجاتك واحتياجات عملائك.