للأسف، نظام الشكاوى في سلة يعاني من قصور كبير، إذ يتضح أن الموظفين يجتهدون بشكل فردي دون وجود آلية واضحة وعادلة للعميل أو التاجر في معالجة الشكاوى. رغم أن الشكاوى المقدمة من العملاء تتعارض بشكل صريح مع سياسات المتجر المعلنة والواضحة، إلا أن رد فري...
Ameen Ameen
5 months ago
in العملاء
0
قيد الاعتبار
فيه بعض المواقع تسوي تسجيل دخول من خلال الواتس اب يعطيه خيار التسجيل من خلال واتس اب يطلب منه رقم جواله بعدين يجيه رقم كود على الواتس اب من رقم جوال (سلة) مخصص لهذه الخدمة بشكل الي علشان بس نحافظ على رصيد النقاط 🤗
معالجة مشكلة العملاء الذين يستخدمون رقم جوال مرتبطًا بحساب آخر
"ظهور رسالة \"رقم الجوال مسجّل مسبقًا\" بدون أي توضيح للعميل أصبح عائقًا فعليًا يتسبب في تعطيل عمليات الشراء وفقدان عملاء جدد. كثير من العملاء قد يكونون سجّلوا سابقًا في متجر آخر ضمن منصة \"سلة\" باستخدام نفس رقم الجوال ولكن على بريد إلكتروني مختل...
ليان ليان
about 2 months ago
in العملاء
0
قيد الاعتبار
حل مشكلة العملاء الدوليين الذين ربطوا أرقام الجوالات بايميلات أخرى
"ليس مجرد اقتراح تطوير هو ضرورة ملحة فالعميل الذي يكون قد سجل سابقا بأحد متاجر سلة برقم جواله على بريد آخر او نفس البريد يظهر له تنبيه رقم الجوال هذا مسجل مسبقا ، فمن المنطقي أن يظهر له عنوان البريد الذي ربطه برقم الجوال هذا بصيغة مشفرة تحمي خصوصي...
ارجو اضافة شروط واقعية نستخدمها بالفعل نحن التجار حيث ان شروط مجموعات العملاء الموضوعة من قبل سلة لانستفيد منها بأي شيء على الاطلاق اضافة عملاء الذين اشترو منج معين او من تصنيف معين تلقائياً الى مجموعة العملاء او اكثر من تصنيف مثلا حسب المدن والدو...
احيانا نحتاج نتحكم في كمية المنتجات المسموحة للعميل في سلة المشتريات او نوعية المنتجات في السلة كمثال : لو انا ابيع اشتراكات شهرية لعدة باقات وابغى اتحكم ان العميل مسموح له يختار منتج واحد فقط من هذي الباقات ويحطها في السلة وامنعه يشترك في اكثر من...
هاشم هاشم
about 4 years ago
in العملاء
0
قيد الاعتبار
16
MERGED
تغيير رسالة رمز التحقق
Merged
أطالب بتغيير رسالة رمز التحقق الجديدة ,, الرسالة الجديدة فيها ترهيب للعميل و كأن المتجر يمارس عمليات إحتيال أطالب فريق سلة بإرجاع الرسائل من : مشاركة الرمز يعرضك للإحتيال رمز التحقق : ** إلى : رمز التحقق : **** يرجى عدم مشاركته مع أي شخص
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..
مُحبكم عميل جديد بمنصة سلة ،،
لا شك منصة سلة جميلة ومُميزة، لكن لا يخلو الأمر من بعض المُلاحظات والتي نتمنى حلها عاجلاً ..
مما واجهناه اليوم في منصتكم الجميلة، وبعد إدخال اسم عميل جديد، أسقطنا سهواً رقم الجوا...
دار البشير للنشر والتوزيع .. " وُكلاء توزيع منشورات #دار_القلم_للطباعة_والنشر_والتوزيع_دمشق " .
over 2 years ago
in العملاء
0
قيد الاعتبار
١-اطلب انه لما يطلب العميل ما يكون فيه رسايل محلي. ٢-اطلب تغيير صياغتها .( لانه طلباتنا ليست منتج وانما تذكرة ) ٣-اطلب انه يكون شعار سلة وليس محلي. اهمية المقترح عالية وتحدد استمراري بسلة من عدمه.
١-اطلب انه لما يطلب العميل ما يكون فيه رسايل محلي. ٢-اطلب تغيير صياغتها .( لانه طلباتنا ليست منتج وانما تذكرة ) ٣-اطلب انه يكون شعار سلة وليس محلي. اهمية المقترح عالية وتحدد استمراري بسلة من عدمه.