شكاوى العملاء

يواجه العديد من تجار سلة بينهم انا شخصياً من تكرار الشكاوى الكيدية من قبل بعض العملاء فحتى مع ارفاق كافة الاثباتات على عدم صحتها يدخل الفريق ويتأكد ويغلق الشكوى وبعدها يقوم العميل بفتح شكوى جديدة والفريق يلزم التاجر بتفاعل بكل شكوى يقوم العميل نفس...

موب منطقي العميل يستطيع رفع شكوى وقت ما يبي وفي اي لحظة ويتم حجز المبلغ ولا يوجد اي رقيب ولا حسيب يتم شتم التاجر وقذفه داخل الشات الخاص في سله ولا يوجد اي ردع والحق عل عميل ١٠٠٪؜ كيف يمكن للعميل ان يرفع شكوى وتبقى مفتوحة وهو الغلطان مثال بسيط احد ...

تعديل الزر حجمه و مكانه او تحويله رابط اتمنى استطيع فعل شي له افضل من زر منبثق لان سيكون مزعج للعميل

عدم الموافقه على الشكاوي الا في حاله ان العميل اثبت انه تواصل مع الدعم الفني ولم يتم الرد عليه

يرجى بناء حمايه للتاجر من العميل في الشكاوي من اي سب او قذف

نتمنى من شركة سلة ان اول ما يتم تحويل الطلب الى ملغي او مسترجع وارجاع المبلغ ووصوله للعميل يتم الغاء الشكوى فورا تلقائي دون مراجعه منهم لانه خلاص حاله الطلب ملغية او مسترجعه والمبلغ وصول للعميل من طرف سلة فنتمنى الشكوى تلتغي بشكل الي فورا بعد وصول...