عند عمل شرط بالمشمول في الشحن المجاني من المنتجات يخيرنا ان نختار المنتجات المشمولة طيب لو عندي ١٠٠٠ منتج و منتج واحد بس الي ما ابغاه يكون شحن مجاني هل من المعقول اختار ال ١٠٠٠ منتج عشان استثني منتج واحد ؟!
ودي يكون في ربط بين شركات الشحن وسلة من ناحية الابديت ويصير اي عميل يستلم شحنته تتغير حالة طلبه لتم التوصيل وطبعا التغيير يتم من قبل شركات الشحن مثل نظام شركة فاستلو وايضا المقدرة على اضافة اكثر من طلب في محرك البحث تسهيلا للعمل وتوفيرا للوقت
إعادة المبلغ للعميل مهمة جدا سواء كامل أو جزء منه في حال تلف احد المنتجات بسبب الشحن او خلافه. الإعادة المفروض تكون على بطاقة العميل وليس تحويل بنكي غير منطقي اطلب من كل عميل رقم حسابه، وممكن يكون فيه خيار إما إعادة المبلغ للبطاقة أو إعادة المبلغ ...
ضعوا خيار عند اضافة منتج شركات الشحن الذي تظهر لهذا المنتج فمثلا عندي منتجات للتوصيل المحلي فقط ولا يمكن شحنها للخارج فهنا احدد التوصيل المحلي وامنع الشحن او ظهور شركات الشحن الاخرى من الظهور عند اختيار هذا المنتج
بعض الطلبات تحتاج اكثر من بوليصه للشحن ((للاستبدال )) فمثلاً اذا عميل اشترا طلب وطلع خربان انا رح اسوي له بوليصه مرتجع بس لما يولصني الطلب لازم ارجع اسوي له بوليصه اخرى ايضاً عشان ارجع اشجن له المنتج الى متوفر بسله بس بوليصة شحن واسترجاع غير ممكن ...
فيه عميل معين يطلب دفع عند الاستلام أكثر من مرة على فترات، يستلم مرات ومرات مايرد على شركات الشحن.. والعميل صار مزعج، من هنا جات فكرة انه ممكن بدل ما احظر العميل ممكن اخصص له طرق دفع الكترونية فقط عشان اضمن انه يستلم طلبه..
نورة العلي
about 4 years ago
in ادارة الدفع
1
مكتمل
46
MERGED
مبلغ الشحن على حسب المنطقة
Merged
الرياض كبيرة جدا فغير المعقول توصيل بأطراف الرياض نفس سعر القريب من مراكز التوزيع أقترح يكون فيه خيار استثناء أحياء ويوضع مبلغ توصيل خاص بهم
اتمنى اضافة آلية واضحة للمرتجعات بحيث ان العميل اذا رغب في ارجاع منتج او استبداله يتوجه للموقع ويجد خانة لتعبئة بياناته ويختار المنتج اللي يريد ارجاعه او استبداله ويجيني كأنه طلب فقط اعمل تأكيد على عملية الارجاع وتوصله البوليصة على شكل رسالة يطبعه...