السلام عليكم أعزائي الدعم الفني أواجه مشكلة من فترة طويلة مع الطلبات من خارج السعودية من DHL وهي أن كثير من الشحنات تتعطل وتتوقف بسبب طلب شركة DHL جواز السفر العميل , لمطابقته مع اسم صاحب الطلب وبالتالي يتسبب ذلك بتأخير الطلبات وأحيانًا ترجع إلينا في السعودية والحل أطلبه منكم كالآتي عند الطلب من خارج السعودية أو عبر DHL يرجى وضع رسالة او ملاحظة بجانب إدخال الاسم أن يكون مطابقًا لجواز السفر وشكرًا لكم .
رد المسؤول
Jun 22, 2022
اهلاً بك تاجرنا العزيز،
يسعدنا تواصلك معنا في منصة اقتراحات سلة، تم وضع مقترحك قيد الاعتبار لدراسة إمكانية العمل عليه