اضافه طلب هوية العميل للمطلبات الشحن خارج السعودية
في حال الشحن لدولة قطر او دولة الامارات يتم طلب هوية العملاء وهذا الموضوع ياخذ وقت معانا ووتتأخر الشحنات على العملاء بسبب هذا الطلب ,فلو ممكن تضيفون طلب رقم الهوية للعملاء خارج السعودية لتسريع العملية
تحديد خيار التوصيل أو الاستلام بشكل واضح قبل إتمام الطلب
أقترح إضافة ميزة تتيح للعميل تحديد نوع الاستلام (توصيل أو استلام من الفرع) بشكل واضح ومباشر بعد إضافة المنتج إلى السلة أو قبل الانتقال لصفحة الدفع. الهدف من هذا الاقتراح هو تقليل الأخطاء الناتجة عن الاختيار التلقائي لخيار "التوصيل" خصوصًا للعملاء ...
في قسم اشتر الان وادفع لاحقا دعم " بسيطة " كطريقة دفع
لماذا لايتم من ضمن الخيارات ادراج الدفع عن طريق خدمة (بسيطة) وهي خدمة تقدم الشراء بدون دفعه اولى وتعطي فترة سداد مرنه الى ٣٦ شهر فهي متاحه في المتاجر الكبيره
خدمة العملاء
5 months ago
in ادارة الدفع
0
قيد الاعتبار
السلام عليكم ,, لدي مركز طبي تجميلي واعرض الخدمات عن طريق تطبيق سله (خدمة حسب الطلب - غير شامل شحن) وارغب بإضافة ميزه الاهداء بحيث العميل يطلب هديه كمثال - جلسة ليزر للجسم - وياصل للمهدى له رساله تفيد بوجود هديه ليزر للجسم ويمكنه الاستفادة من الخد...
انا مفعل خيار سمسا استلام من الفرع
والخيار الثاني سمسا توصيل للمنزل
وحسب سياستكم بشكل تلقائي يتم قبول شركة الشحن الاقل تكلفة ويتم الشراء دون تنبيه العميل باختيار شركة الشحن المناسبة
يختار النظام الشحن الاقتصادي والزبون يتفاجأ ويقول ما انتبهت وم...
من الأمور الأساسية التي تساعد في التحقق من جاهزية الطلب قبل شحنه هو معرفة مجموع القطع التي في الطلب للتأكد من عدم نسيان احدى القطع، لماذا اضطر لحساب عدد القطع يدويا بينما من السهل على فريق التطوير اضافة مجموع القطع بكل سهولة في عرض الطلب و الفاتور...