مرحبا نقترح اضافة تقييم لموظفين للخدمة العملاء ليدنا موظفة خدمة عملاء ونريد اضافية خانة لتقييم خدمة العملاء حينما يقوم العميل بتقييم المتجر والمنتج يضهر له تقييم خدمة العملاء هذه تساعدنا كثيرا في معرفة اداء الموظفين وتطوير مركز خدمة العملاء ويمكن ...
في ملاحظة بسيطة وجدتها بمنصة سلة ياليت تضيفوا خاصية اظهار تقييم المنتج من 5 في صورة غلاف المنتج تكون اسفل العنوان الفرعي وبجانب النجوم عدد المقيمينمثلا* نجمة***** (74 مقيّم)هذي تلفت انتباه العميل ياليت تضاف باقرب وقت
بإختصار اذا اشترى منك العميل للمرة الثانية يقدر يقيمك وتشوف تقييمه. لكن ماتقدر تعرض تقييمه في المتجر! فقط مسموح له تقييم واحد. صراحة مدري ايش الفايده انها تكون كذا!
هل بالامكان تطوير نظام التقييم١- ان العميل يستطيع تقييم المتجر او المنتجات بدون ان يكتب نصوص فقط نجوم ، كثير عملاء يشتكون من تقييم المنتج انه لازم كتابة ٢- اني في لوحة التحكم اعرف تقييمات عميل محدد سواء ع المتجر او المنتجات ٣- اني استطيع معرفة تقي...
امكانية تحديد توقيت ارسال رسالة طلب تقييم المتجر او السلعه للعميل
اتمنى اضافة امكانية تحديد توقيت ارسال رسالة التقييم للعميل. مثلا: بعد الاستلام فقط او بعد الشحن فقط.و ذلك لتجنب رفع التقييم من العميل و هو في فترة انتظار الشحن او انتظار انجاز العمل الفني على سبيل المثال الذي قد يستغرق تنفيذه فقط اسبوع الى اسبوعان...
تقييم المنتج من العملاء الذين جربوه من خارج المتجر..
كإقتراح ضيفوا خدمه تقييم العميل لمنتجات جربها للبراند حتى لو لم يطلبها من المتجر... لأنها راح تدعم نشاط المتجر والمنتجات الخاصه بالبراند... احيانا العميل مايطلب من المتجر لكن يحصل ع المنتج من مكان آخر... مفروض ان يكون هناك خدمه تضاف للمتجر تقييم ع...
حاليا العميل ما يقدر يعلق على منتج انما يقدر يضيف سؤال فقط ... الاقتراح انه يتاح له يكتب سؤال او مجرد تعليق ويتاح له يرد على اي تعليق اخر او سؤال من عميل اخر بمعنى اخر العميل يقدر يجاوب عميل اخر او يتكلم معاه عن المنتجات ومو بس يضيف اسئلة ومن باب ...