نتيجة للإضرار المترتبة علينا في نظام الشكاوي من العملاء نقترح حجب ميزة تقديم شكوى على الطلب لمدة 24 ساعة على الاقل , أغلب الشكاوي تتم بجهاله من العميل لعدم إطلاعه على تفاصيل السلعة وآلية ووقت التسليم و بالنهاية لا يرد لإغلاق الشكوى. ويتم حجز مبلغ ...
السحابة الذكية
almost 3 years ago
in الطلبات / العملاء
0
قيد الاعتبار
ارجو كتابة المنطقة التابع لها العميل في عنوان العميل مثل (بدر, المدينة المنورة,السعودية) وليس (بدر, السعودية) لأن واجهتني مشكلة كما في المثال السابق وذهبت الشحنه الى (بدر الجنوب في أبها) وأيضا لتشابه اسماء بعض المحافظات
Guest
almost 3 years ago
in العملاء
0
قيد الاعتبار
- في حال طلب العميل واختار الشحن عن طريق أرامكس مثلا يفضل أن تصل له رسالة sms فيها حالة الطلب بالإضافة لرقم البوليصةحتى يخف علينا المجهود كتجار .. وتصل للعميل بضغطة زر .. ولا نستهلك الوقت في التواصل مع العميل وإرسال له معلومات الشحنة عن طريق الوات...
تحية طيبة و بعد إرجاع السلعة من العميل مع شركات الشحن لا يتيح خيار الإرجاع من العميل بنفس سعر البوليصة الصادرةتكلفة الإرجاع مرتفعة جدا لا تقل عن 100 ريال بينما الإرسال 26 رياللماذا لا يتم تمكين التاجر من إصدار بوليصة للعميل ليتمكن من إرجاع السلعة ...
قمر الرياض
almost 3 years ago
in العملاء
0
قيد الاعتبار
تصدير بيانات مجموعة عملاء بعد إنشائها لإغراض تسويقية مثلا مجموعة من العملاء اضافوا للسلة ولكن لم يشتروا ونريد استهدافهم فقط من خلال حملة اعلانية مستقلة لهم وهكذا مع بقية المجموعات ارجوا اخذ الإقتراح بعين الإعتبار لأهميته القصوى شاكراً ومقدراً حسن...
طلال عيد الحربي
almost 2 years ago
in العملاء
0
قيد الاعتبار