متابعة التطبيقات الخارجية مثل الرسائل النصية و غيرها + مشكلتي مع تركيا SMS

السلام عليكم
أرجو منكم التكرم بمتابعة التطبيقات الموجودة بالسلة و تفعيل تقييمها المستمر من قبل التجار بحيث يتغير التقييم اذا واجه التاجر مشكلة مع التطبيق.
مشكلتي مع تطبيق الرسائل تركيا SMS, الرسائل لا تصل للعملاء و أيضا رسائل الدخول للمتجر تصل بإسم Shopsms و تم تقديم شكاوي و تذاكر و ايميلات ولم يتم الرد علي حتى الان, و عند تقييمي للتطبيق و مشاهدة تقييمات المتاجر الأخرى و جدت أن هناك نفس شكواي ولها مدة لم تحل ولم يتم الرد عليها, لذا نأمل من منصة سلة متابعة التطبيقات وفي حال وجود شكاوى من تطبيق معين يتم التواصل معهم و ابلاغهم بشكاوى التجار و أيضا وضع علامه من سلة على التطبيق بأنه مثلا تطبيق سيئ قبل حذفه بعد انتهاء جميع التجار ممن لديهم ارصدة لدى التطبيق من استخدامه.

كما أتمنى من سلة جعل الإشتراك بالرسائل من نفس المنصة كما بالسابق.

أتمنى أن يكون شرحي واضحا و لأي استفسار أنا حاضر و أعتذر بسبب الإطالة.