الرجاء إتاحة الخيار للتاجر بتحديد الحالة المراد بعدها إرسال رابط التقييم للعميل.. لانه من غير المنطقي ان يتم ارسال رسالة التقييم مباشرة للعميل بمجرد ان تكون حالة الطلب ( تم التنفيذ, تم الشحن, تم التوصيل ) المحددة من قبلكم.. لانه في حال تم اصدار بوليصة التوصيل فيتم تغيير حالة الطلب تلقائيًا إلى تم التنفيذ وبذلك ستصل رسالة طلب تقييم للعميل والطلب لم يصله أساسًا !!
أيضًا.. حالة ( تم الشحن ) لا تعني بأن الطلب وصل للعميل فكيف يتم ارسال رسالة طلب تقييم للعميل بمجرد وصول الطلب لهذه الحالة !
الحل ؟ 1- عدم تحويل الطلب تلقائيًا إلى تم التنفيذ بمجرد إصدار البوليصة. 2- جعل الخيار للتاجر بتحديد الحالة المراد بعدها إرسال رسالة التقييم للعميل وأن لا تكون محدده من قبلكم.
شكرًا لكم وأتمنى النظر في هذا الاقتراح المهم وتنفيذه.
رد المسؤول
Feb 17, 2024
تاجرنا العزيز،
نسعد يإشعارك بأنه تم تطوير مقترحك وإطلاقه في المنصة 🎉