الإبقاء على لوحة التحكم القديمة بكامل صلاحياتها وإتاحة حرية الاختيار للتجار

نقدّر في سلة جهود التطوير المستمرة، وندرك أن تحديث الأنظمة والواجهات جزء أساسي من تحسين الخدمات ومواكبة احتياجات السوق. لكن من المهم أن ندرك أيضًا أن التطوير الحقيقي لا يُقاس بحداثة الواجهة، بل بمدى كفاءتها وسهولة استخدامها ورضا المستفيدين منها.

بصفتنا تجارًا نعتمد على سلة في إدارة أعمالنا اليومية، نرى أن لوحة التحكم القديمة تتميز بالوضوح وسرعة الوصول إلى الأدوات والمرونة في تنفيذ المهام، وهي مزايا اكتسبت قيمتها من تجربتنا العملية معها على مدار سنوات.

في المقابل، نجد أن لوحة التحكم الجديدة، رغم ما قد تحمله من تحسينات من وجهة نظر فريق التطوير، أكثر تعقيدًا في بعض المهام، وتتطلب خطوات إضافية للوصول إلى وظائف اعتدنا إنجازها بسهولة وسرعة.

ما يثير قلقنا ليس إطلاق لوحة جديدة، بل التوجه التدريجي نحو تقييد صلاحيات اللوحة القديمة، بما يجعل الانتقال إلى الجديدة أمرًا مفروضًا لا خيارًا.

وهنا نعتقد أن هناك نقطة تستحق المراجعة: التاجر ليس مجرد مستخدم لواجهة تقنية، بل صاحب نشاط تجاري يعتمد على هذه الأدوات في إدارة طلباته وعملائه ومبيعاته. وأي تغيير يؤثر في كفاءة عمله اليومية ينبغي أن يراعي تجربته واحتياجاته الفعلية.

نحن لا نعارض التطوير، ولا نطالب بإيقاف اللوحة الجديدة، بل نطالب بالإبقاء على لوحة التحكم القديمة بكامل صلاحياتها، وإتاحة حرية الاختيار بين الواجهتين دون تقييد أو إجبار.

ومن المهم أيضًا ألا يُفسَّر انتقال التجار إلى اللوحة الجديدة، بعد سحب صلاحيات القديمة، على أنه دليل على رضاهم عنها؛ فالانتقال الاضطراري لا يعكس بالضرورة تفضيل المستخدم.

لقد اخترنا سلة لما وجدناه فيها من سهولة ومرونة، ونأمل ألا تصبح التغييرات المفروضة سببًا يدفع بعض التجار إلى إعادة النظر في استمرارهم على المنصة، خصوصًا في ظل وجود بدائل متعددة في السوق.

ولاء التاجر للمنصة لا يعني استعداده لقبول كل تغيير، كما أن نجاح التطوير لا يكتمل دون تقبّل المستخدم له.

نأمل من إدارة سلة التعامل مع هذا الموضوع باعتباره قرارًا مؤثرًا في تجربة التجار واستقرار أعمالهم، وليس مجرد تحديث تقني، وإعادة النظر في سياسة تقييد اللوحة القديمة، مع الاستماع الجاد لآراء التجار وقياس رضاهم الفعلي قبل اتخاذ قرارات نهائية.

نريد أن نستمر مع سلة لأنها الخيار الأفضل لنا، لا لأننا مضطرون للتكيف مع خيارات لم نطلبها.

مع خالص التقدير.