تطوير نظام عرض وتسليم الأكواد الرقمية مباشرة داخل حساب العميل

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته,,,

أقترح تطوير آلية تسليم المنتجات الرقمية في سلة، بحيث عند شراء العميل لأي منتج رقمي يحتوي على كود أو مفتاح تفعيل، يتم تسليم الكود مباشرة داخل حساب العميل في صفحة "طلباتي"، بغض النظر عن نوع المنتج أو طريقة إنشاء المنتج.

الفكرة أن بعد إتمام الدفع ونجاح الطلب وتوفير الكود، يظهر للعميل داخل تفاصيل الطلب زر واضح باسم "عرض الكود".

وقبل كشف الكود، تظهر رسالة تأكيد للعميل مثل:

⚠️ تنبيه مهم:
بعد عرض وكشف الكود، لا يمكن استرجاع المبلغ أو إلغاء الطلب، لأن الكود أصبح مكشوفًا ويمكن استخدامه.

ويكون أمام العميل خيار "عرض الكود"، وبعد التأكيد يتم إظهار الكود مع زر "نسخ الكود" بضغطة واحدة.

المطلوب في التطوير:

• ظهور الكود مباشرة داخل حساب العميل > طلباتي.

• عدم إظهار الكود قبل أن يقوم العميل بالضغط على "عرض الكود".

• تطبيق الميزة على جميع المنتجات الرقمية التي يتم تسليمها كأكواد، بغض النظر عن نوع المنتج أو طريقة إنشائه.

• دعم الأكواد التي يتم توفيرها تلقائيًا عن طريق التكامل مع المورد أو API.

• دعم الأكواد التي تتم إضافتها يدويًا من لوحة تحكم سلة.

• وجود حالة واضحة في لوحة تحكم سلة توضح ما إذا كان الكود تم كشفه أم لا.

• إضافة حالة مثل "لم يتم كشف الكود" و"تم كشف الكود".

• تسجيل تاريخ ووقت كشف الكود.

• تسجيل عملية كشف الكود ضمن سجل الطلب.

• إمكانية معرفة أن العميل قام بكشف الكود عند مراجعة الطلب أو وجود نزاع.

• توفير زر "نسخ الكود" للعميل لتسهيل استخدامه.

• عدم ظهور زر "عرض الكود" للعميل إلا بعد توفر كود صالح للطلب.

• في حال فشل المورد أو التكامل في توفير الكود، يبقى الطلب في حالة انتظار ولا يتم إظهار كود للعميل.

• إمكانية إرسال الكود عبر البريد الإلكتروني كخيار إضافي.

• إمكانية تعطيل إرسال الأكواد عبر واتساب للمنتجات الرقمية، بحيث يكون التسليم الأساسي من خلال حساب العميل داخل سلة.

• جعل حساب العميل هو المكان الأساسي والموثوق لاستلام الأكواد الرقمية ومراجعتها في أي وقت.

• الحفاظ على أمان الكود بحيث لا يظهر إلا لصاحب الطلب بعد تسجيل الدخول إلى حسابه.

كما أقترح إضافة سجل واضح داخل لوحة تحكم التاجر يوضح:

1. تم إنشاء الطلب.

2. تم الدفع.

3. تم توفير الكود.

4. الكود لم يتم كشفه.

5. تم كشف الكود.

6. تاريخ ووقت كشف الكود.

ومن المهم جدًا أن يتم ربط حالة "كشف الكود" بالطلب نفسه، بحيث يكون لدى التاجر سجل واضح يثبت أن العميل قام بالدخول إلى حسابه واختار "عرض الكود" وقام بكشف المنتج الرقمي.

هذه الميزة ستفيد المتاجر الرقمية بشكل كبير، لأنها ستقلل الاعتماد على واتساب والبريد الإلكتروني كوسيلة أساسية لتسليم الأكواد، وتوفر تجربة أسرع وأكثر احترافية للعميل، بالإضافة إلى تقليل مشاكل ضياع الأكواد أو عدم وصولها.

كما أنها ستساعد سلة على دعم قطاع المتاجر الرقمية بشكل أفضل، خصوصًا متاجر بطاقات الألعاب، بطاقات الهدايا، الاشتراكات، مفاتيح التفعيل، بطاقات الشحن وجميع المنتجات التي تعتمد على التسليم الرقمي الفوري.

وأقترح أن تكون هذه الميزة جزءًا أساسيًا من نظام المنتجات الرقمية في سلة، مع إمكانية تفعيلها أو تعطيلها لكل منتج حسب رغبة التاجر، وليس حصرها على نوع واحد من المنتجات الرقمية.

الهدف النهائي هو أن تكون تجربة العميل كالتالي:

شراء المنتج → الدفع بنجاح → توفير الكود تلقائيًا → الدخول إلى "طلباتي" → الضغط على "عرض الكود" → تأكيد التنبيه → ظهور الكود → نسخ الكود.

وبذلك تصبح عملية تسليم المنتج الرقمي كاملة داخل منصة سلة بشكل آمن وسريع واحترافي، مع وجود سجل واضح للتاجر يوضح ما إذا كان العميل قد كشف الكود أم لا.