تطوير فلترة المقاسات لتعمل بناءً على الكميات المتوفرة فعلياً

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

أتمنى من الفريق التقني والمعنيين في منصة سلة التكرم بدراسة هذا الاقتراح بعناية، لأنه يمس بشكل مباشر تجربة العميل وجودة البحث داخل المتاجر، خصوصاً المتاجر التي تعتمد على المقاسات والمخزون المتغير بشكل مستمر مثل متاجر الأحذية والملابس.

المشكلة الحالية:

حالياً عند استخدام العميل لفلتر المقاسات، تظهر له جميع المنتجات التي تحتوي على هذا المقاس ضمن الخيارات، حتى لو كانت كمية هذا المقاس نافدة بالكامل.

بمعنى:
الفلتر يعتمد على “وجود المقاس” داخل بيانات المنتج،
وليس على “توفر المقاس فعلياً” للشراء.

النتيجة الواقعية التي تحدث يومياً:

العميل يدخل المتجر ويختار مثلاً:

• مقاس 45

• أو 46

• أو أي مقاس آخر

• ثم يبدأ بالدخول إلى منتج بعد منتج،
  وفي النهاية يكتشف أن أغلب المنتجات لا يتوفر منها مقاسه فعلياً.

وهنا يبدأ الضجر والإحباط،
وفي كثير من الأحيان يتواصل العميل معنا مباشرة ويقول:

“دخلت أكثر من منتج وما لقيت مقاسي،
ممكن ترسلوا لي الموديلات المتوفر منها مقاسي فعلياً؟”

ثم نضطر يدوياً إلى:

• البحث داخل المنتجات

• فتح كل منتج

• التأكد من المقاسات

• إرسال صور وموديلات متوفرة للعميل

وهذا يستهلك وقتاً كبيراً جداً من فريق العمل،
ويشغلنا عن المهام الأساسية وخدمة الطلبات الفعلية.

المقترح المطلوب:

أن يصبح الفلتر مرتبطاً بالكميات المتوفرة فعلياً لكل خيار (Variant Stock)، بحيث:

• إذا كانت كمية المقاس أكبر من صفر → يظهر المنتج ضمن نتائج الفلتر

• إذا كانت كمية المقاس = صفر → لا يظهر المنتج ضمن نتائج الفلتر لهذا المقاس فقط

مع التأكيد أن:

• المنتج نفسه لا يتم إخفاؤه من المتجر

• وإنما فقط تحسين نتائج الفلترة لتعرض المقاسات القابلة للشراء فعلياً

الفائدة الحقيقية من التطبيق:

إذا تم تطبيق هذا التحسين:

• العميل سيعرف مباشرة ما المتوفر من مقاسه

• لن يضطر للدخول لعشرات المنتجات بلا فائدة

• سيقل التواصل المتكرر للاستفسار عن المقاسات

• ستتحسن سرعة اتخاذ قرار الشراء

• سترتفع جودة تجربة المستخدم بشكل واضح

وسيصبح الفلتر فعلاً أداة ذكية ومفيدة،
بدلاً من كونه مجرد عرض لجميع المنتجات بدون مراعاة توفر الكميات.

نقطة مهمة:

حالياً أغلب العملاء يتعاملون بسرعة كبيرة،
وعصر التجارة الإلكترونية اليوم قائم على:

• السرعة

• الذكاء

• اختصار الوقت

• الوصول السريع للمنتج المناسب

والعميل لم يعد لديه صبر للدخول إلى عدد كبير من المنتجات ثم اكتشاف أن مقاسه غير متوفر.

لذلك وجود فلتر يعتمد على الكميات الفعلية أصبح من الأساسيات المهمة جداً في تجربة التسوق الحديثة، وليس مجرد ميزة إضافية.

خلاصة الاقتراح:

الهدف ببساطة:

عندما يختار العميل “مقاس 45” مثلاً،
تظهر له فقط المنتجات التي يستطيع شراء مقاس 45 منها فعلياً في تلك اللحظة.

وهذا سيجعل تجربة المتجر:

• أسرع

• أذكى

• أكثر احترافية

• وأكثر راحة للعميل والتاجر معاً

أتمنى فعلاً وصول هذا الاقتراح للجهة المختصة ودراسة إمكانية تنفيذه مستقبلاً، لما له من أثر مباشر على تطوير تجربة التسوق داخل منصة سلة.

وشكراً على جهودكم المستمرة في الارتقاء بكل الخدمات والاحترافية