استمرارية ظهور سعر (0 ريال/مجاناً) للمنتجات الممنوحة كهدية حتى عند استخدام كوبونات الخصم

تتوفر حالياً ميزة إظهار المنتج (مجاناً) في السلة عند تطبيق العروض الخاصة. ولكن، بمجرد أن يقوم العميل بإدخال "كوبون خصم"، يختفي وصف (مجاناً) وتتحول الحسبة إلى أرقام وكسور (توزيع الخصم على كامل السلة بما فيها المنتج المجاني). هذا التغيير يوهم العميل بأنه دفع جزءاً من قيمة الهدية، مما يسبب لبساً كبيراً وشكوكاً في مصداقية العرض.

التطوير المطلوب:

1. تثبيت الحالة المجانية: حماية المنتج الممنوح كـ "هدية" من معادلة توزيع خصم الكوبونات، ليبقى سعره (0 ريال) أو (مجاناً) بشكل قطعي ونهائي في الفاتورة مهما تعددت الخصومات الأخرى في السلة.

2. أولوية العرض: برمجة النظام بحيث لا يسحب الكوبون أي جزء من "نسبة الخصم" المخصصة للمنتج المجاني، لضمان تطابق الأرقام أمام العميل (سعر العينة 20 ريال - خصم العرض 20 ريال = 0).

3. وضوح الفاتورة: بقاء كلمة (مجاناً) واضحة في فاتورة العميل النهائية حتى لو طُبق خصم إضافي على بقية المنتجات.

لماذا نصوت لهذا الاقتراح؟ كثيراً ما نخسر ثقة العميل بسبب "ريال أو ريالين" تظهر في الحسبة نتيجة تداخل الكوبون مع العرض، رغم أن العميل لم يدفعها فعلياً. هذا التعديل سيمنع سوء الفهم، ويوفر على التاجر عناء شرح "قواعد أولوية الخصم" المعقدة للعميل البسيط.