اتاحة حجز اكثر من موعد حجوزات

أود مشاركتكم ملاحظة مهمة تتعلق بمنتج الحجوزات في منصة سلة، والتي تؤثر بشكل مباشر على تجربة العميل ونسبة إتمام الحجوزات.

حاليًا، عند دخول العميل (أو عند الإضافة كضيف) لحجز مخيم أو إقامة، لا يمكنه تحديد نطاق تواريخ (عدة ليالٍ)، حيث يسمح النظام باختيار يوم واحد فقط.

فعلى سبيل المثال:

إذا اختار العميل تاريخ 13 لليلة واحدة، لا يستطيع الضغط على 14 لاختيار ليلتين متتاليتين، وإنما يضطر إلى:

• إتمام حجز ليلة واحدة فقط

• ثم العودة مرة أخرى لنفس المنتج

• وإجراء حجز جديد لليلة أخرى

هذه الآلية غير عملية، وتسبب إرباكًا للعميل، كما أنها:

• تطيل خطوات الحجز

• تقلل من سلاسة التجربة

• وقد تؤدي إلى تراجع العميل عن إكمال الحجز

• وتؤثر سلبًا على المبيعات، خصوصًا في الإقامات التي تعتمد غالبًا على أكثر من ليلة

المقترح:

إتاحة خيار تحديد نطاق تواريخ (من – إلى) داخل منتج الحجوزات، بحيث يتمكن العميل من:

• اختيار تاريخ الوصول

• اختيار تاريخ المغادرة

• ويقوم النظام تلقائيًا بحساب عدد الليالي والسعر الإجمالي

هذا التحديث سيحسن تجربة المستخدم بشكل كبير، ويزيد من معدل إتمام الحجوزات، ويجعل المنتج أكثر ملاءمة لقطاع الإقامات والمخيمات السياحية.

شاكرين ومقدّرين جهودكم،

ونتطلع لدراسة هذا المقترح لما فيه مصلحة التجار والعملاء