قررت منصة سلة، ولأسباب غير واضحة، تعقيد عملية استلام المنتجات الرقمية دون أي تنبيه مسبق، مما تسبب في مشكلة كبيرة لي كتاجر. حاليًا، يواجه العملاء صعوبة في استلام طلباتهم، ولا ألومهم على ذلك، فحتى أنا كتاجر اضطررت للتواصل مع دعم سلة لفهم طريقة استلام الطلبات الجديدة!
في السابق، كانت العملية بسيطة جدًا؛ يدخل العميل إلى خانة الطلبات، يضغط على الطلب، فتظهر له المحتويات الرقمية مباشرة. أما الآن، فقد أضيفت خطوة إضافية مربكة، حيث يتوجب على العميل النقر على عبارة "المحتويات الرقمية" – والتي بالكاد يمكن ملاحظتها – ليتمكن من استعراض المنتج الرقمي المطلوب.
رد المسؤول
Mar 8, 2026
تاجرنا العزيز،
نسعد يإشعارك بأنه تم تطوير مقترحك وإطلاقه في المنصة 🎉