اسناد تنفيذ الطلب لموظف حسب المنتج او التصنيف فمثلا انا متجري يقدم خدمات و اود ان الموظف ينفذ الخدمة بدون ما اسندها له .بحيث ان في الطلب الواحد ممكن يكون اكثر من خدمة تتوزع على اكثر من موظف لتنفيذها
20 CARDS
about 2 years ago
in موظفي المتجر
0
قيد الاعتبار
امكانية عمل رقم سري للحالات مثلا انا خصصت حالة جديدة وسميتها شكاوي مالية تخص موظف المحاسبة ولكن حاليا اي موظف يستطيع يدخل عليها ويحول حالة الطلبات منها لاي حالة اخري وبالتالي يضيع الطلب الذي عليه الشكوي دون اتخاذ اجراء من المحاسب
تاريخ للتعديلات المدخلة على الموقع وامكانية التراجع عنها
خاصية رؤية التعديلات المدخلة على الموقع وامكانية التراجع عنها اهم المشاكل التي تواجه اغلب الفرق التي تعمل على منصة واحدة ، انه احيان تحدث تعديلات على المنتجات او اي قسم من الموقع واحيانيكون التغيير كارثي، ف ينسى الشخص ماذا فعل او لا يعلم من الموظف...
سعيد الغامدي
over 2 years ago
in موظفي المتجر
0
قيد الاعتبار
ارجو اتاحة مايلي ١- امكانية حجب صفحة دردشة الواتساب عن بعض موظفي المتجر لان ليس كل الموظفين نرغب باطلاعهم على سجل الدردشة ٢- اتاحة اسم الموظف الذي قام بالرد على العميل ويكون اسم الموظف ظاهر للعميل كذلك
لا يمكنني الاطلاع على معلومات المسوق بالعموله المعلومات لها خانه مخصصه لها ( المعلومات الاضافية) يمكنكم الاطلاع عليها ايش الفايده من الاساس اني اكتب المعلومات وبالاخير ما اقدر اشوفها ار حتى اعدل عليها او احذفها!
Zayomi Zayomi
over 3 years ago
in موظفي المتجر
0
قيد الاعتبار
السلام عليكم، واتساب سلة لا يحتوي على رد آلي في البداية، وهذه الطريقة تسبب إرهاق شديد في خدمة العملاء والمفترض إتاحة رد آلي بسيط وبعدها يستطيع العميل التواصل مع الموظف البشري، وهذه الطريقة تخفف الضغط بشكل كبير.
متجر نجمة التقنية
5 months ago
in موظفي المتجر
0
قيد الاعتبار
خدمة العملاء ليست جيدة وليست بالمستوى المطلوب، كل الي يعملوه ارسال روابط لاي سؤال دون التحقق من وجود الاجابه المطلوبه في الرابط! اقترح تدريب مكثف لاعضاءخدمة العملاء كي يستطيعوا تقديم خدمه افضل و بصورة سريعه و دقيقه بدون ضياع وقت و جهد بلا فائدة ال...