عن طريق الحالات يتم اسناد المهام لكن للاسف الموظف لا يوصله تنبيه بوصول طلب لحالة معينه. لذلك نرجوا ارسال تنبيه عند تحويل طلب لموظف معين لكي يعلم ويتمم الطلب دون الحاجة لتنبيهه عن طريق الواتساب او غيرها من برامج التواصل.
عندنا اكثر من موظف فحلو لو كل موظف استقبل الطلب يذكر في صفحتي وبقية الموظفين ان هذا الطلب تم استلامها علشان لايصير اخطاء ويتواصل مع العميل اكثر من موظف