السلام عليكم , اتمنى اتاحة الفرصة للتجار بإبداء رأيهم عن الخدمة المقدمة من سلة وتقييمها وذلك يساهم في تحسين المنصة , كما يساعد على تقييم موظف/ـة خدمة العملاء بشكل عادل دون القى اللوم عليهم
نرجو اضافة خاصية لحظر عميل محدد عن كتابة التعليقات المزعجةحيث ظهر لنا عميل مزعج ويقوم بكتابة عبارات مسيئة ومخالفة. وليس من المناسب منع جميع العملاء عن الكتابة، أو ايقاف التعليقات في المتجر حتى تتم مراجعتها.
عند تجهيز رسالة SMS لطلب تقييم العميل مطلوب مني ان لا اتجاوز 70 حرف وهذا الشي مستحيل ...احيان احتاج تكون كلمات اكثر عشان اقنع العميل انه يقييم واكتب اسمه ورابط التقييم وهذه لحالها تحتاج اكثر من 70 حرف
حاليا العميل ما يقدر يعلق على منتج انما يقدر يضيف سؤال فقط ... الاقتراح انه يتاح له يكتب سؤال او مجرد تعليق ويتاح له يرد على اي تعليق اخر او سؤال من عميل اخر بمعنى اخر العميل يقدر يجاوب عميل اخر او يتكلم معاه عن المنتجات ومو بس يضيف اسئلة ومن باب ...
حاليا وبسبب ان سلة مو موفرة لنا تقييمات تظهر على المنتجات في الصفحة الرئيسية وصفحة التصنيفات ، اضطرينا اننا نصمم صورة لكل منتج فيها صورة المنتج وفيها تقييم المنتج في نفس تصميم الصورة ... لكن المشكلة ان شكلها صار مزعج لمن تدخل جوا المنتج وتشوف الصو...
علمت أن روابط التقييم ترسل تلقائي لكل عميل على حسب اختيارات صاحب المتجر المقترح : توفير رابط ثابت لتقييم المتجر فقط بدون المنتجات يمكن إرساله بشكل يدوي للعميل متى ما أردت
مرحبا نقترح اضافة تقييم لموظفين للخدمة العملاء ليدنا موظفة خدمة عملاء ونريد اضافية خانة لتقييم خدمة العملاء حينما يقوم العميل بتقييم المتجر والمنتج يضهر له تقييم خدمة العملاء هذه تساعدنا كثيرا في معرفة اداء الموظفين وتطوير مركز خدمة العملاء ويمكن ...