شكاوى العملاء

اتمنى من كل تاجر يوافقني الرأي يعطي لايك عشان يعتمدون اقتراحي باذن لله انا عندي عدة مقترحات أتمنى تؤخذ بعين الاعتبار لتطوير نظام الشكاوى في سلة وتحقيق توازن أفضل بين حقوق العميل والتاجر: يكون فتح الشكوى متاح بعد مرور 24 الى 72 ساعة من إتمام الطل...

صوتو يا شباب يا يسمعون لنا ولا نقلنا منصات ثانيه , الشكاوي كيديه وللسب و القذف مالها لا رقيب ولا حسيب اي احد يقدر يفتح شكوى حتى لو كان طفشان الشكاوي تجلس شهور وتوصل سنين ووالله تجلس فتره لين تقفل شكوى العميل يقوم بثواني يفتح الثانيه ليهه ونرجع نعي...

الموضوع: مقترح تطويري بشأن معالجة النزاعات القانونية وحفظ حقوق التجار السادة / إدارة منصة سلة المحترمين، السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، بناءً على حرصنا المشترك لتطوير بيئة التجارة الإلكترونية وحفظ حقوق التجار، أتقدم إليكم بهذا المقترح التطويري ا...

اتمنى قبل رفع اي تذكرة شكوى من قبل العميل التاكد من قبل فريقكم من صحة الموضوع

نقترح وجود مذكرة بملف كل عميل يطلب استبدال او استرجاع ويكون فيها سير للاجراء وتدعم رفع مستندات وشات خاص ( مشابهه للشكاوى في سلة ) مزاياها : 1- تلخص مشاكل العميل في ملف الخاص2- مايحتاج تشوف وش قال واتس ووش قال في الاسئلة ووش قال في الانستا3- مذكرة ...

في حال تقدم العميل برفع شكوى ورفض العميل تزويد التاجر برقم الحساب البنكي الخاص به لنتمكن من إرجاع مبلغ الطلب يتعذر على التاجر حل الشكوى ويتم تعليق العمليات الماليه الخاصة بالمتجر أقترح التدخل من قبل خدمة العملاء ووضع حل مناسب لأنهاء شكوى العميل

يرجى بناء حمايه للتاجر من العميل في الشكاوي من اي سب او قذف

نظرا لاجبار فريق الشكاوى لتاجر بالتفاعل المتواصل بالشكوى فإذا كنت املك عدة صور او اثباتات , فانا اضطر الى ارفاق كل صورة برسالة ليستطيع رؤيتها الفريق , ولكن يقوم العميل بارسال اي رسالة واضطر لاعادة ارسال المرفقات واحيانا تكون 7 او 8 صور او اكثر حتى...

مقترح تطويري لمنصة "سلة": آلية التعامل مع البلاغات والشكاوى الكيدية للمنتجات الرقمية أولاً: التمهيد ووصف المشكلة في ظل النمو المتسارع لقطاع التجارة الإلكترونية، وتحديداً في قطاع "المنتجات الرقمية" عبر منصة سلة، يواجه بعض التجار ظاهرة تتمثل في قيام...

تعديل الزر حجمه و مكانه او تحويله رابط اتمنى استطيع فعل شي له افضل من زر منبثق لان سيكون مزعج للعميل