كثير من العملاء يخطؤوا في ادخال الرقم او يفقدوا ارقامهم ويطلبو بتغيير رقم الجوال عبر منصات خدمة العملاء للتاجر ، انا كتاجر غير متاح لي بتعديل رقم جوال العميل ( بعض العملاء يكون لديهم طلب وبسبب عدم تجاوب العميل مع شركة الشحن الطلب يرجع للمتجر ونضطر...
اضافه طلب هوية العميل للمطلبات الشحن خارج السعودية
في حال الشحن لدولة قطر او دولة الامارات يتم طلب هوية العملاء وهذا الموضوع ياخذ وقت معانا ووتتأخر الشحنات على العملاء بسبب هذا الطلب ,فلو ممكن تضيفون طلب رقم الهوية للعملاء خارج السعودية لتسريع العملية
اتاحة تسجيل الدخول للعملاء عن طريق حساباتهم في قوقل والفيسبوك
ارجو اتاحة امكانية تسجيل الدخول للعملاء عن طريق حساباتهم في قوقل والفيسبوك مما يسهل تسجيل الدخول للمتجر من قبل العملاء . وهي معتمده هذي الطريقة حاليا في كثير جدا من المتاجر المشهورة . كما هو مرفق
يليت ترجعون الاقرار زي اول ان العميل يحط صح عليه عكس الحين الصح يجي تلقائي احنا كمتاجر بنتضرر بذا الشي ان العميل ما قرا سياسة الطلب اتمنى ترجعونها بأسرع وقت
اقترح تضيفون تقيم للعميل زي مافيه تقيم للمتجر وللخدمة اقترح اضافه تقيم للعميل لان مو كل العملاء لطيفين واسلوبهم راقي ، فيه عملاء بدون سبب يهددون ويدعون بدون ادنى سبب والتقيم يكون ظاهر فقط عند الطلب من المتاجر بحيث صاحب المتجر يرفض او يستقبله وشكرا
جُلنار بوتيك
6 months ago
in العملاء
1
قيد الاعتبار
نحتاج نكتب بعض المعلومات او الملاحظات على العملاء وليس ملاحظات متعلقة بطلب واحد ليتم تسجيلها في سجل الطلب لذا نرجوا اتاحة امكانية تسجيل ملاحظات خاصة في المتجر تظهر للمالك والموظف فقط ويمكن الاطلاع عليها بشكل سريع من صفحة طلب العميل بحيث نتمكن من م...